クオリティ ホテル グローヴ

このホテルは、主要なイベント会場に隣接している最高のロケーションで主に知られており、コンサート参加者やイベント参加者にとって理想的な選択肢となっています。お客様は、ホテルの素晴らしい朝食と、概してフレンドリーなスタッフを高く評価しています。ロビーや共用エリアは活気のある雰囲気とモダンなデザインで好評を得ていますが、客室の清潔さと快適さに関するフィードバックはまちまちです。ホテルは、魅力的なロビーでのアクティビティや利用可能なファミリールームのおかげで、家族連れに適しており、会議施設はビジネス旅行者**にも人気があります。よりスムーズな体験を確保するために、特にイベントのピーク時には、事前に駐車場を予約し、到着時に客室のアメニティを確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルには、お客様の中心的なハブとなる広々としたロビーがあり、活気のあるバーと快適なラウンジエリアがあります。このエリアは、卓球、シャッフルボード、フーズボールなど、あらゆる年齢層が楽しめるゲームが豊富に用意されていることで特に人気があります。お客様は、24時間営業の設備の整ったフィットネスセンターも利用できます。館内全域で無料Wi-Fiを利用できますが、一部のお客様は速度とエレベーターの数に問題があり、待ち時間が発生することがあると指摘しています。製氷機が利用できることは評価されていますが、故障していたり、場所が分かりにくいという報告もあります。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するフィードバックは、特に意見が分かれています。多くのお客様が客室の汚れについて問題を報告しており、ほこり、カーペットやリネンの染み、目に見える髪の毛や石鹸の残留物がある清掃されていないバスルームなどを挙げています。ハウスキーピングはリクエストに応じてのみ利用可能な場合が多く、それでも一貫性がないことがあります。客室は古く、疲れて、または時代遅れであるとよく言われますが、広々としているという意見もあります。ベッドの快適さもさまざまな評価を受けています。快適で柔らかいと感じる人もいれば、使い古されて、不快である、またはスプリングが感じられると表現する人もいます。枕は薄いまたは不快であるとよく批判されます。ケトル、ミニ冷蔵庫（空または故障している場合がある）、セーフティボックス、十分なアメニティなどの室内アメニティが不足していることがよくあります。バスルームの排水の問題、小さなシンク、不快な四角い便座も繰り返し苦情として挙げられています。交通、エレベーター、廊下からの騒音レベルと、開かないことが多い小さな窓が、換気の悪さと、一貫性のないエアコンによる暖かい客室の原因となっています。

食事と料理の質
朝食ビュッフェは多くのお客様にとってハイライトであり、温かい料理と冷たい料理の両方を含む、種類と質の点で一貫して好評を得ています。ただし、ピーク時、特に近くでイベントが開催される場合は、朝食エリアが混沌として混雑し、長い列ができたり、料理の補充が遅くなったり、席を見つけるのが難しくなることがあります。一部のお客様は、温かい料理が冷たい、または卵やベーコンなどの特定の料理の質が一貫していないと報告しています。ホテルのレストランでは、一般的に美味しい、あるいは素晴らしいと評される料理を提供していますが、高価だと感じるお客様もいます。バーサービスは概ね好評で、お客様は美味しいドリンクと気配りの行き届いたスタッフに感謝しています。

ロケーションとアクセス
ホテルの素晴らしいロケーションは、特にAvicii Arena、Tele2 Arena、Globenで開催されるイベントに参加する人にとって最大の利点であり、これらの会場のすぐ隣に位置しています。地下鉄の駅（Globen）は徒歩わずか5〜10分程度の便利な場所にあり、数駅で市内中心部へ簡単にアクセスできます。さらに、ショッピングモール（Globen Shopping）とスーパーマーケットが近くにあり、ショッピングや追加の食事に便利なオプションを提供しています。駐車場は、多くの場合隣接する駐車場にありますが、高価であり、スペースが満車になる可能性があるため、場所を確保するには事前予約が必要になることが多いとお客様は指摘しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、一般的にフレンドリー、親切、丁寧、気配りがあると高く評価されています。多くのお客様は、問題を解決し、支援を提供するスタッフの意欲に感謝しています。チェックインプロセスは時間がかかる場合があり、列ができることもありますが、ホテルではセルフチェックインオプションを提供しており、便利ですが、問題が発生することもあります。アーリーチェックインには通常追加料金が発生することに注意してください。ハウスキーピングは懸念事項であり、客室はリクエストに応じてのみ清掃されることが多く、清掃や新しいタオルのリクエストが無視されたり、一貫して対応されないことがあります。これらの課題にもかかわらず、客室の変更やメンテナンスのリクエストなどの問題が提起された場合、スタッフは一般的に対応してくれます。

追加情報
ホテルで頻繁に言及されるのは、客室の清掃はリクエストに応じてのみ提供されるというポリシーであり、一部のお客様にとっては不満の原因となる可能性があります。ホテルでは、通常のチェックイン時間前に客室を利用したいお客様にはアーリーチェックイン料金も請求されます。一部の客室には、ゲームルームなどのユニークなアメニティがあり、革新的ではありますが、技術的な問題が報告されることもあります。特定のお部屋には、バルコニーや小さなサウナも備わっており、滞在に独特のタッチを加えています。さまざまなゲームや社交エリアを備えたホテルの活気のあるロビーの雰囲気は、大きな魅力であり、お客様にとって活気に満ちた魅力的な環境を育んでいます。