インターシティホテル ツェレ

このホテルは中心部の絶好のロケーションに位置し、歴史的な旧市街や数多くの観光スポットにすぐにアクセスできるため、観光客や徒歩で周辺を探索したいカップルに最適であると高い評価を得ています。お客様からは、概してフレンドリーで親切なスタッフが、滞在をより良いものにしているという声がよく聞かれます。朝食については、多くのお客様がその内容に満足している一方で、料金が高いことを不満に感じる方もいます。ホテルの清潔さと客室の快適さについては意見が分かれており、高く評価するお客様もいれば、改善の余地があると指摘するお客様もいます。より静かな滞在を希望される場合は、通りからの騒音を最小限に抑えるために中庭に面した部屋をリクエストすることをお勧めします。また、ホテルの駐車場は台数が限られており、料金も高額になることが多いため、駐車料金がかかることを覚悟しておく必要があります。ただし、近くに公共駐車場があり、便利です。

施設とアメニティ
ホテルには必要不可欠な施設が備わっており、その中には、お客様が常に接続を維持できるよう、一般的に高速で信頼性が高いと報告されているWi-Fiが含まれています。夜のリラックスにはバーを利用できますが、予想よりも早く閉店することがあるという声も寄せられています。ちょっとした買い物には、スナック菓子と自動販売機がホテル内にありますが、高価だったり、故障していたりするという意見もありました。多くの宿泊客が、お湯を沸かす電気ケトルや冷蔵庫などの室内設備がないことを残念に思っているという意見が繰り返し寄せられています。電気自動車でお越しのお客様のために、駐車場にはEV充電器が設置されており、一部のお客様にとっては現代的な利便性となっています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からの意見は様々です。客室が清潔で手入れが行き届いていると感じたお客様もいれば、ほこり、カーペットやカーテンのシミ、バスルームの髪の毛などの問題を報告するお客様もいました。シャワーエリアにカビが発生しているという具体的な指摘や、照明スイッチや鏡などの備品が汚れているという指摘もありました。客室の状態は古い、または時代遅れと表現されることが多く、狭い部屋や、シャワーヘッドやベッドのヘッドボードの破損などの軽微な欠陥を報告するお客様もいます。ベッドの快適さは、意見が分かれる大きなポイントです。マットレスが柔らかすぎる、またはへたっていると感じるお客様もいれば、快適だと感じるお客様もいます。通りに面した部屋は、かなりの騒音の影響を受けやすく、睡眠の質に影響を与えますが、中庭に面した部屋はより静かです。

食事と料理の質
ホテルの朝食は、一般的にその質と種類の豊富さで好評を得ています。多くのお客様が、ビュッフェは種類が豊富で、品揃えも充実しており、卵、フルーツサラダ、さらにはパンケーキメーカーまであると評価しています。しかし、お客様の間で一貫して不満の声が上がっているのは朝食の料金で、料金の割には高すぎると感じているお客様が多く、近くの別の場所で朝食をとる方もいます。料理の質は概ね好評ですが、ベーコンなどの特定の料理については、カリカリ感が足りないという意見も時折ありました。ホテルにはバーもあり、飲み物を楽しむことができますが、その営業時間については懸念の声も上がっています。

ロケーションとアクセス
ホテルの中心部のロケーションは、一貫してその最大の魅力の1つとして強調されています。歴史的な旧市街の端に位置しているため、数多くの観光スポット、ショッピングエリア、飲食店まで徒歩ですぐに行くことができます。城や歩行者天国などの主要なランドマークも、徒歩ですぐの距離にあります。ホテルは市内中心部の観光には非常に便利ですが、電車で到着するお客様は、駅がかなり離れているため、バスまたはタクシーの利用をお勧めします。駐車場はホテルに直接ありますが、台数が限られており、料金も高額です。近くには便利な公共駐車場もあり、多くのお客様にとってより実用的で手頃な価格のオプションとなっています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、協力的な姿勢が高く評価されており、多くのお客様がその丁寧で親切な態度に感謝しています。ただし、チェックインとチェックアウトの手続きについては意見が分かれており、迅速かつスムーズだったというお客様もいれば、最初の混乱や請求に関する問題を報告するお客様もいました。多くのお客様にとって大きな懸念事項は、ルームサービスとハウスキーピングでした。多くのレビューで、連泊中に客室がきちんと清掃または整理整頓されていなかったことが指摘されており、ゴミ箱が空にされていなかったり、新しいタオルがなかったり、トイレットペーパーがなくなっていたりするなどの問題がありました。清掃サービスを具体的にリクエストしなければならなかったお客様もおり、物が紛失したり、部屋が適切にメンテナンスされていなかったりするという報告も少数ながらありました。

追加情報
ホテルはペット同伴可であるため、ペットを連れて宿泊できますが、ペット用ベッドやボウルなどの特定のアメニティがないことや、近くにペットに適した屋外エリアを見つけるのが難しいことを指摘するお客様もいました。数名のお客様から、エレベーターが長期間故障し、不便を強いられたという報告がありました。もう1つの繰り返し発生する問題は、シャワーの水温で、特にホテルの稼働率が高い場合に、冷水またはぬるま湯しか出なかったというお客様もいました。概ね静かですが、一部のお客様からは、特に子供など、他のお客様からの騒音で睡眠を妨げられたという報告がありました。また、一部の客室ではタバコの臭いが残っているという指摘もありました。