阿寒の森鶴雅リゾート花ゆう香

このホテルは、特に息をのむような阿寒湖の眺めと、穏やかな阿寒湖への直接アクセスが特徴で、思い出に残る滞在を提供します。その特徴は、湖畔に位置する絶好のロケーションであり、周辺のトレイルや観光スポットを探索したい観光客や自然愛好家にとって理想的な拠点となります。また、絵のように美しい景色の中で静かな休暇を過ごしたいカップルや、広々とした宿泊施設と地元の観光スポットへの便利なアクセスを重視する家族にも最適です。お客様からは、ホテルの美味しいビュッフェスタイルの食事と、系列ホテルの広大な温泉施設を利用できるというユニークな利点が好評を得ています。より充実したご滞在のために、息をのむような夕日や季節の花火をお楽しみいただけるよう、湖に面したお部屋をご希望されることをお勧めします。また、近隣のより大きく、種類豊富な温泉を探索するために、無料のシャトルサービスをぜひご利用ください。

施設とアメニティ
ホテルには様々な施設がありますが、ホテル内の温泉は小さな屋内風呂とされており、露天風呂がなく、簡素または時代遅れと評されることもあります。しかし、特筆すべきは、提携ホテルのより大きく、豪華な温泉施設へお客様をお送りする無料のシャトルバスサービスです。これらの温泉施設は、洞窟風呂、屋上風呂、ドーム型サウナなど、その種類の豊富さで高い評価を得ています。ロビーを含むホテルの共用エリアは最近改装され、木のアート建築と十分な自然光を取り入れた現代的なデザインが特徴で、快適な雰囲気を作り出しています。その他、ランドリールーム、マッサージチェア、レンタサイクル、品揃え豊富なショップ、カフェ/ベーカリーなどの便利な施設があります。ホテルには駐車場はありませんが、近くの公共駐車場への無料シャトルサービスが提供されています。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からの評価は概ね良好で、多くの人が宿泊施設を広々としていて、大きく、快適だと評しています。ほとんどの客室は素晴らしい湖の眺めで知られており、絵のように美しい景色と窓から花火を鑑賞する機会を提供しています。ホテルは概ね清潔で手入れが行き届いていると考えられていますが、一部のお客様からは、共用エリアの埃やシャワーの隅の汚れなどの軽微な問題が指摘されています。バスルームは狭いまたは窮屈であるとよく言及されます。ほとんどのお客様は快適なベッドとふわふわの布団に満足していますが、自分で布団を敷くのが一般的な習慣です。一部のレビューでは、エアコンや薄い壁からの騒音が時々聞こえることや、特定の部屋でタバコの匂いがかすかにすることが指摘されています。

食事と料理の質
ホテルのダイニング体験は、主にビュッフェスタイルで提供され、その美味しく、高品質な料理で広く好評を得ています。お客様は、朝食と夕食の両方で利用できる豪華で満足のいく料理を常に高く評価しています。ディナービュッフェは、ステーキやザリガニなどの地元の特産品など、人気の高い料理を含む豪華な品揃えでよく知られています。朝食ビュッフェも同様に高く評価されており、イクラや筋子などの伝統的な日本料理と、いくつかの洋食の両方を含む豊富な種類の料理が用意されています。料理の質は高いものの、一部のお客様からは、食堂が混雑して騒がしくなることや、人気の料理の補充が遅れることがあると指摘されています。ホテル内のカフェ/ベーカリーでは、軽食や飲み物も提供しています。

場所とアクセス
ホテルは阿寒湖のほとりという絶好のロケーションを誇り、湖畔への直接アクセスと素晴らしい景色をお客様に提供しています。主要な観光スポットへの近さは大きな利点であり、マリモクルーズ船ターミナル、モーターボートレンタル、カムイルミナナイトウォークの入り口はすべて徒歩圏内にあります。ボッケ自然探勝路や阿寒湖アイヌコタンも近くにあり、観光の拠点として理想的です。交通機関については、空港行きのバスターミナルから徒歩ですぐで、空港バスがホテルの目の前に停車します。バスターミナルへの送迎には無料のホテルバスも利用でき、アクセスがさらに向上しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その気配り、フレンドリーさ、親切さで一貫して高い評価を得ており、多くのお客様がすべての部門で提供される素晴らしいサービスを強調しています。チェックインは一般的に迅速かつ効率的であると評されていますが、一部のお客様からは、スタッフのコミュニケーションにわずかな遅延や矛盾があったとの報告があります。お客様は、姉妹ホテルの温泉やバスターミナルへの無料シャトルバスサービスを特に高く評価しており、これにより滞在が大幅に向上します。ほとんどのやり取りは好意的ですが、一部のお客様からは、フロントデスクに英語を話せる人が少ないため、コミュニケーションに苦労することがあると指摘されています。逆に、多くの人が外国人スタッフの努力と優れた日本語能力を称賛しています。ホテルはまた、家族連れやペット連れのお客様に優しいサービスでも知られており、動物同伴のお客様専用の建物があります。

追加情報
ホテルは最近改装され、主に共用エリアに焦点が当てられており、現在は現代的なデザインと木のアート建築が特徴で、モダンで魅力的な雰囲気を作り出しています。ホテル内の温泉は比較的に小さく、露天風呂はありませんが、お客様は無料シャトルバスを利用して、姉妹ホテルのより大きく、種類豊富な温泉施設を無料で利用できるという大きなメリットがあります。ホテルでは、動物同伴のお客様のために、別の建物でペット同伴ポリシーを提供しています。和室にご宿泊のお客様は、自分で布団を敷く必要があることにご注意ください。スタッフがお手伝いすることも可能です。ホテルでは、お客様のために可愛い浴衣をご用意しており、公共浴場エリアにはRefaドライヤーが設置されています。喫煙室は、メインエントランスの近くに便利に配置されています。