ニュー阿寒ホテル

このホテルは、屋上スカイスパが自慢で、阿寒湖と夜空の絶景を望む男女混浴体験ができるのが特徴です。カップルやご家族がリラックスして思い出に残る休暇を過ごすのに理想的な選択肢であり、景色の美しさや地元の観光スポットに近いことを重視する観光客や自然愛好家**にもおすすめです。お客様からは、豊富なビュッフェスタイルの食事や、多くの場所から見える絵のように美しい湖の景色が好評を得ています。建物は年季が入っていますが、手入れが行き届いていると感じる方も多いようです。滞在をより快適にするために、事前にスパのメンテナンススケジュールを確認し、特に食事のピーク時には混雑する可能性があることを考慮することをおすすめします。

施設とアメニティ
ホテルの際立った特徴は、屋上スカイスパです。広々としたプールのような男女混浴の温泉で、お客様は用意されたアメニティを着用して、湖と星のパノラマの景色を楽しむことができます。多くのお客様は水温が快適だと感じていますが、特に冬は上がったときに涼しく感じることがあるという声や、メンテナンスのためにスパが閉鎖される場合があるという報告もあります。ホテルには、湖の景色を望む広々とした屋内大浴場もあり、サウナと水風呂が完備されています。入浴後には、無料のドリンクとアイスクリームが好評を得ています。ロビーは居心地の良い雰囲気で、無料のコーヒーと地元のスイーツが用意されています。ただし、Wi-Fiの速度が遅く、部屋では不安定になるという報告や、ランドリールームの洗濯機の数が限られているという声もあります。部屋の暖房も問題になることがあり、部屋が暑すぎて調整が難しいと感じる方もいます。

清潔さと部屋の快適さ
部屋の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックは様々です。多くの部屋は広々としていて、概ね清潔だと評価されていますが、内装が古く、古い建物にありがちな経年劣化が見られるという声もあります。バスルームは非常に狭くて窮屈だとよく言われ、水漏れや古い備品などの問題が報告されています。和室では、布団は概ね快適だと評価されていますが、洋室のベッドは硬い、または快適ではないと評されることがあり、枕は低すぎると感じられることが多いようです。部屋の臭いが気になるという声も多く、廊下から調理油やタバコの臭いが染み付いていることがあります。部屋からの湖の景色は高く評価されていますが、他のお客様の騒音や、バスルームの換気扇が常に作動している音が気になるという声もあります。

食事と料理の質
ホテルでは、朝食と夕食に豊富なビュッフェスタイルの食事を提供しており、和食、洋食、地元の料理をバラエティ豊かに取り揃えています。お客様からは、カニ、寿司、刺身、ジンギスカン（ラムBBQ）、様々なデザートなど、豊富な種類の料理が好評を得ています。多くのお客様は料理が美味しく満足できると感じていますが、唐揚げやステーキなど、一部の料理が冷たい、または平均的な品質であるという声もあります。食事エリアは非常に混雑し、騒がしくなることがあり、特にピーク時には長い列ができ、席を見つけるのが難しく、人気の料理の補充が遅れることがあります。そのため、落ち着いて食事を楽しめない、まるでカフェテリアのような雰囲気だと感じるお客様もいます。

場所とアクセス
ホテルは絶好の湖畔のロケーションを誇り、多くの客室や公共エリアから素晴らしい湖の景色を眺めることができます。アイヌコタンや「ボッケ」と呼ばれる泥火山など、主要な観光スポットに徒歩圏内であることも大きな利点です。また、阿寒湖遊覧船の出発点や地元の商店街にも近く、お土産やアメニティへのアクセスも便利です。駐車場はありますが、ホテルから離れた場所にあり、シャトルサービスを利用する必要がありますが、概ね効率的です。冬のアクティビティに興味のある方にとって、ホテルのロケーションは氷上釣りや、凍った湖上での季節限定の花火を楽しむのに理想的です。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するお客様の体験は様々です。多くのお客様は、フレンドリーで丁寧なスタッフを高く評価しており、特に駐車場係員やレストランのスタッフの親切さを評価しています。チェックインは迅速だと評価されることが多いですが、団体ツアー客が多い繁忙期には待ち時間が長くなるという報告もあります。ハウスキーピングは概ね清潔さを保っていますが、清掃が行き届いていない場所や臭いが残っているなど、具体的な問題が報告されることもあります。しかし、部屋の状態や温水の問題について苦情を申し立てた際に、無関心、困惑、または役に立たないように見えるスタッフに遭遇したという声もあります。ホテルでは、駐車場へのシャトルサービスや傘の貸し出しなどの便利なサービスを提供しており、スタッフは釣り券の購入をサポートしてくれます。

追加情報
ホテルの建築とデザインは昭和レトロな雰囲気を反映しており、魅力的に感じるお客様もいれば、単に古臭いと感じるお客様もいます。お客様の体験の重要な側面は、ホテルが団体ツアー客、特に海外からの観光客を頻繁に受け入れていることです。そのため、エレベーターや食堂などの共用エリアが混雑し、個人旅行者の静けさが損なわれる可能性があります。屋上スパやその他の施設はメンテナンスのために閉鎖される場合があることに注意する必要があり、予約プラットフォームで常に大きく宣伝されているとは限りません。ホテルは全室禁煙ですが、タバコや調理の臭いが残っているという報告もあります。公共浴場でのタトゥーに対するホテルのアプローチは、一部のお客様が指摘するように、伝統的な日本の温泉よりも寛容であるようです。