ボール ショアーズ

以下に、ホテルレビューの要約を日本語に翻訳したものを記載します。

ホテルは静かな隠れ家を提供しており、その広大で美しいプールは、多くの宿泊客にとって特徴的な存在であり、リラックスできる中心的な場所となっています。この穏やかな環境は、静かな休暇を求めるカップル、広々とした子供向けの環境を探している家族、喧騒から離れて平和と瞑想を求める個人にとって理想的な場所です。お客様は一様に、フレンドリーで親切なスタッフ、広々とした客室、そして全体的な穏やかな雰囲気を、ポジティブな体験の重要な要素として挙げています。快適な滞在を確保するためには、近くの建設現場や道路からの騒音を最小限に抑えるために、プールまたは海の見える部屋をリクエストすることをお勧めします。また、ホテルは主要な観光地から離れた場所に位置しているため、事前に交通手段を手配しておく必要があります。虫よけスプレーを持参することも、快適さを高めるための実用的なアドバイスです。

施設とアメニティ
ホテルの広大なスイミングプールは大きな魅力であり、その広さ、清潔さ、美しさが頻繁に好評を得ており、一部のヴィラには親密な体験のためのプライベートプールがあります。子供用プールも利用可能で、家族連れにも優しいです。Wi-Fiは一般的に利用可能ですが、一部のお客様は接続が不安定で、特定の部屋では信号が弱い、または存在しないという経験をしました。エアコンについては賛否両論があり、多くの人が音が大きすぎると感じ、古いため睡眠の質に影響を与えると報告しましたが、特定の部屋ではうまく機能したという報告もありました。お客様はシャワーの水圧とお湯の供給が不安定であることに不満を述べています。全体的なインフラは大幅な改修が必要であるとされており、プールバーのような一部のエリアは放棄されているように見え、通路は草が生い茂っています。一部のお客様は、室内セーフティボックスのセキュリティについても懸念を表明しており、ユニバーサルキーが使用されていると報告されています。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのフィードバックは様々です。多くの人が部屋が清潔で整頓されており、快適なベッドでぐっすり眠れると評価する一方で、壁や蛇口の周りに汚れがあったり、ベッドシーツの交換が不十分であるという報告もありました。バスルームは、改修が必要であるとされ、シャワーの温度が低い、水圧が弱い、シャワーの水が様々な方向に噴射されるなどの問題が頻繁に発生するため、多くのお客様が懸念を抱いています。騒音は多くの人にとって大きな問題であり、主にエアコンの騒音が大きく、一部の部屋では朝早くから工事の騒音が聞こえます。また、ドアがきちんと閉まらず、虫などの生物が部屋に入り込み、不快感につながったという報告もありました。

食事と料理の質
ホテルの食事体験については賛否両論があります。多くの宿泊客が料理の質は良く、美味しい料理、特にピザについて言及している一方で、朝食は「特別なものではない」または「貧弱」と評しており、多くの場合、選択肢が限られており、主にアジア料理であり、加熱されていないサービングトレイのためにすぐに冷めてしまうという意見がありました。レストランのサービスは非常に遅いことが頻繁に指摘されており、注文に時間がかかり、多くのメニュー項目が利用できません。一部のお客様は、材料不足のためにカクテルが利用できないという問題も報告しています。これらの懸念にもかかわらず、ダイニングエリアのスタッフは一般的にフレンドリーで気配りがあり、一部のお客様は料理の手頃な価格を評価していますが、平均よりも高いと感じる人もいます。

場所とアクセス
ホテルは主に静かで落ち着いたロケーションが評価されており、混雑したエリアから離れた静かな場所を提供しています。しかし、この静けさは、アロナビーチのような主要な観光拠点からかなり離れており、15〜20分の移動が必要になるという代償を伴います。ホテルへの、またはホテルからの交通手段は繰り返し課題となっており、お客様は地元の交通手段を見つけるのが難しいと感じており、ホテルのシャトルサービスは高価です。リゾートに通じるアクセス道路は狭く、やや魅力的ではないとされています。多くのお客様にとって大きな失望のポイントは、適切なビーチエリアがないことです。ホテルは崖の上に位置しており、非常に小さく、岩の多いビーチがあり、アクセスが難しく、水泳には理想的ではありません。白い砂浜へのアクセスにはビーチシューズが必要であるという言及もあります。

スタッフとサービス
スタッフは一貫して圧倒的な好評を得ており、非常にフレンドリーで、親切で、親身で、気配りがあり、歓迎的であると評されています。お客様は、彼らの誠実さと、快適な滞在を確保するために、期待以上のことをしてくれる意欲を強調しており、しばしばお客様に家族のように感じさせています。チェックインは概ねスムーズですが、一部のお客様は複雑な予約で最初の混乱や遅延を経験しました。スタッフはシャワーの問題の修正など、リクエストに迅速に対応し、苦情への迅速な対応が評価されています。彼らはツアーや安全に関する役立つアドバイスを提供します。しかし、一部のレビューでは、ホテル経営に根本的な問題があることが示唆されており、スタッフはゲスト中心ではないポリシーによって制約されている場合があり、追加のゲストへの請求やランドリーサービスの問題などの状況につながっています。

追加情報
ホテルのお客様は、ホテルのオンライン写真が現在の状態を完全に反映していない可能性があることに注意する必要があります。一部のエリアは実際にはより荒廃しているように見えます。共用エリア、特に濡れている場合に滑りやすいタイルがあるという報告があり、潜在的な危険性があります。ホテルには飲食物の持ち込み禁止という厳格なポリシーがあり、持ち込みには料金が発生する可能性があることが警告されています。一部のお客様は、シミのついたタオルの料金を請求されたと報告しており、それらのシミは以前からあったように見えました。リゾートの隔離された性質は、近くに店や娯楽施設がないことを意味し、一部のお客様は敷地の外で焦げ臭い匂いがすると指摘しました。ホテルは高級感を目標としていますが、一部のお客様は提供されているアメニティとメンテナンスのレベルに対して価格が高すぎると感じており、価格に見合った価値の向上が必要であると示唆しています。