Vienna House by Wyndham Baltic Stralsund

このホテルは中心部に位置し、市内の主要な観光スポットへのアクセスが容易なため、観光客や家族連れが周辺地域を探索するのに適した選択肢です。多くのお客様が、一貫してフレンドリーなスタッフと広々とした客室を滞在の重要なプラス面として挙げています。ただし、多くのレビューで共通しているのは、ホテルが老朽化しており、多くのエリアで改修が必要であるということです。カップルやビジネスのお客様は便利なロケーションを高く評価するかもしれませんが、ホテルの状態によっては快適さが損なわれる可能性があります。より快適な滞在のために、騒音を最小限に抑えるために幹線道路から離れた部屋をリクエストし、ホテルの古いインフラストラクチャに起因する問題が発生する可能性があることを考慮してください。

施設とアメニティ
ホテルの施設に関するお客様からのフィードバックは賛否両論で、改善が必要な点がいくつか指摘されています。Wi-Fiの接続性は多くのお客様にとって大きな懸念事項であり、客室内では速度が遅い、不安定、または利用できない場合があるとされており、お客様が接続を維持したり、仕事をしたりすることが困難になっています。エレベーターも頻繁に苦情の対象となっており、1つは故障していることが多く、もう1つはアクセスできる階が限られているため、特に移動が困難なお客様や荷物が多いお客様にとっては、待ち時間が長くなり、不便です。多くの客室にはミニバーや冷蔵庫がなく、これは一般的な不満であり、エアコンがないため、特に暖かい時期には客室が不快なほど暑くなります。客室のテレビは小さくて古くさいと評されることが多く、サウナは利用できますが、フィットネスセンターは基本的な設備しかない、またはメンテナンスが必要だと感じるお客様もいます。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さについては、さまざまな意見があります。多くのお客様が客室を清潔で広々としていると報告し、十分なスペースを高く評価しています。ただし、かなりの数のレビューで、客室が古く、使い古されていることが強調されており、カーペットの染みは非常に一般的な苦情であり、不快な臭いを伴うこともあります。バスルームも老朽化の兆候が見られ、シャワーエリアやバスタブの周りにカビや汚れたグラウトが見られるという報告があります。ベッドの快適さには一貫性がなく、ベッドが快適だと感じるお客様もいれば、不快、柔らかすぎる、または硬すぎると感じるお客様もおり、きしみや使い古されているなどの問題が指摘されています。幹線道路からの騒音は、そちらに面した客室では頻繁に問題となり、睡眠の質に影響を与えます。特にエアコンがなく、窓を開ける必要がある場合はそうです。

食事と料理の質
ホテルのダイニングオプションは、一般的にゲストから肯定的なフィードバックを受けています。朝食ビュッフェは、その種類と質が一貫して好評を得ており、豊富な品揃えが用意され、気配りの行き届いたスタッフによって定期的に補充されています。多くのお客様が料理の新鮮さと、提供される食事で一日を始める全体的に快適な体験を強調しています。ホテルのレストランも夕食の質で肯定的なコメントを得ており、お客様はおいしくて丁寧に調理された料理を楽しんでいます。レストランの価格は高めだと感じる人もいますが、全体的な意見としては、満足のいく料理体験ができるということです。バーエリアも言及されており、ホテル全体の飲食サービスの魅力に貢献しています。

場所とアクセス
ホテルの中心部というロケーションは、ほとんどのお客様にとって大きな魅力であり、市内の主要な観光スポットへのアクセスが非常に便利です。旧市街、港、オーツェアネウムへも徒歩圏内という便利な場所に位置しており、徒歩で市内を観光するのに理想的な拠点となります。ショッピングエリアやさまざまな飲食店にもすぐにアクセスできることをお客様は高く評価しています。公共交通機関の接続も近くで簡単に利用できます。車で旅行する人のために、敷地内のガレージに駐車場が用意されていますが、駐車スペースが狭いことや、1日あたりの料金が高いことを指摘するお客様もいます。または、近くに路上駐車場があり、多くの場合、より安価で利用できます。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その並外れたフレンドリーさ、親切さ、気配りで、一貫して非常に肯定的なレビューを受けています。お客様は、プロフェッショナルで温かいレセプションチームの態度を頻繁に称賛しており、迅速なチェックインとチェックアウトを容易にしています。このホテルは特にペットフレンドリーなサービスで知られており、多くのお客様が毛皮で覆われたコンパニオンへの温かい歓迎、ウォーターボウルやトリートメントなどの特別なアメニティに感謝しています。家族向けのサービスも強調されており、子供たちへの心遣いのあるジェスチャーが見られます。客室のハウスキーピングは、毎日ではなくリクエストに応じて行われることが多いですが、お客様はスタッフが親切で、あらゆるニーズやリクエストに喜んで対応してくれると感じており、全体的に肯定的な体験に大きく貢献しています。

追加情報
週末には大音量の音楽を伴う商業イベントが開催される場合があることに注意してください。事前に知らされていなかった場合、一部の訪問者はこれを迷惑に感じました。ホテルではペットポリシーを実施しており、1泊あたりの料金がかかりますが、これを高額だと考えるお客様もいます。客室の清掃は通常、毎日のスケジュールではなくリクエストに応じて行われ、これは持続可能性を目的としたポリシーです。ホテルは施設が老朽化していることを認識しており、摩耗や損傷に対処するために改修計画を発表しています。場合によっては、隣の部屋からの工事の騒音が報告されており、滞在の静けさに影響を与える可能性があります。