TownePlace Suites by Marriott Frederick

ホテルは、特にフルキッチン付きの広々としたスイートが、お客様にとって自宅のような雰囲気を提供し、快適な滞在をお約束します。十分なスペースと自炊設備を求めるご家族や、利便性と静かな環境を重視する長期滞在のビジネスのお客様に最適です。お客様からは、ホテルの並外れた清潔さ、親切で助けになるスタッフ、そして様々な飲食店やショッピング施設に近い便利なロケーションが一貫して好評を得ています。快適なベッドと全体的にポジティブな雰囲気も、非常に満足度の高い体験に貢献しています。ペット同伴のお客様にとって、このホテルは歓迎的な環境を提供しています。より快適な滞在のために、屋上ファンの騒音を避けるために低層階の部屋をリクエストすることをお勧めするお客様もいます。また、特に環境要因に敏感な場合は、チェックイン時に部屋の状態を確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様は、滞在をより快適にする様々な施設をご利用いただけます。ホテルにはスイミングプールとフィットネスセンターがあり、どちらも概ね良好な状態に保たれていますが、プール水がかなり冷たいと感じるお客様もいます。便利な24時間対応のコーヒーとウォーターステーションは人気のアメニティで、いつでも飲み物を楽しめます。長期滞在のお客様には、5階にランドリー設備があり、ロビーのすぐそばにはお客様が利用できるPCとプリンターがあります。共用エリアには、屋外でリラックスしたり食事をしたりするためのファイヤーピットとBBQグリルがあります。屋内には、ビリヤード台があり、娯楽を楽しめます。無料Wi-Fiが提供されていますが、速度が遅いと感じるお客様もおり、追加料金でより高速なインターネットを利用できます。エレベーターについては、一部のボタンが壊れているなど、軽微なメンテナンスが必要であると指摘するお客様もいました。

清潔さと部屋の快適さ
ホテルは清潔さで広く好評を得ており、多くの客様が部屋を完璧で非の打ちどころがないほど清潔だと評価しています。広々としたスイートは特筆すべき点で、多くの場合、フルサイズの冷蔵庫、食器洗い機、電子レンジ、コンロを備えたフルキッチンがあり、長期滞在のお客様に高く評価されています。ほとんどのお客様はベッドが快適で、ぐっすり眠れると感じていますが、柔らかすぎる、または不快だと感じるお客様もいました。バスルームは一般的に広さとシャワーの水圧の高さで高く評価されていますが、特定の部屋ではシャワーのドアのシールに問題があったり、床が変色していたりする問題がありました。また、バスルームが狭いと感じるお客様もいました。騒音レベルは通常静かですが、5階のお客様の中には、屋上ファンからの騒音や振動を報告するお客様もいました。小さな不便な点としては、全身鏡や室内セーフティボックスがないこと、また、一部の部屋ではハンガーが少なかったり、2人のお客様に対して椅子が1つしかなかったりすることが挙げられました。

食事と料理の質
ホテルでは、一般的にバラエティと利便性で好評を得ている無料の朝食を提供しています。お客様は、卵やソーセージなどの温かい料理、ワッフルや朝食サンドイッチが含まれていることを高く評価しています。多くのお客様は朝食が美味しく、素晴らしい一日のスタートになると感じていますが、典型的なホテルの食事や平凡だと感じ、特にバナナやリンゴだけでなく、より多くの種類のフルーツを望むお客様もいました。ロビーのコーヒーは24時間利用可能ですが、冷たかったり、空だったりすると報告されることもありました。朝食エリア自体が少し狭く感じられ、ピーク時には混雑することがありますが、隣接する座席エリアは広々としていて快適です。全体として、朝食は貴重なアメニティと見なされており、適切な種類の料理を提供しています。

ロケーションとアクセス
ホテルは、お客様にとって非常に便利な中心部の絶好のロケーションを誇っています。主要道路のすぐそばに位置し、I-70へのアクセスやその他の主要高速道路へのアクセスが容易で、旅行者にとって理想的です。お客様は、数多くのレストラン、ファストフード店、ショッピングセンターに近いことを高く評価しており、その多くは徒歩圏内にあります。ホテルは、小さなモールや映画館などの様々なエンターテイメント施設にも近く、便利です。周辺エリアには十分なアメニティが揃っていますが、フレデリックのダウンタウンへも簡単にアクセスでき、通常はUberですぐです。宿泊施設には十分な照明付きの駐車場があり、車でお越しのお客様にとって手間のかからない到着と出発を可能にしています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、フレンドリーさ、親切さ、プロ意識で一貫して高い評価を得ています。お客様は、フロントデスクチームによる行き届いたサービスを頻繁に強調しており、歓迎的で親切であるとよく言われています。チェックインは一般的に迅速かつ簡単であると報告されていますが、繁忙期にはサービスが遅れると感じるお客様もいました。スタッフは、部屋のアップグレード、部屋の問題のトラブルシューティング、地元の推奨事項の提供など、お客様のリクエストに対応するために、期待以上のことをすると評価されています。ハウスキーピングは毎日提供されるわけではありませんが、リクエストに応じて利用でき、スタッフは新鮮なタオルやアメニティを迅速に届けてくれます。優れた顧客サービスへの全体的な取り組みは、お客様の体験を大幅に向上させ、多くのお客様が滞在中、大切にされていると感じています。

追加情報
ホテルはペット同伴可のポリシーを維持しており、動物を連れて旅行するお客様に好評を得ていますが、他の同様の宿泊施設と比較して、関連する料金が少し高いと感じるお客様もいました。電気自動車をお持ちのお客様のために、ホテルは敷地内のEV充電ステーションを提供しており、宿泊施設の裏側に戦略的に配置されています。ただし、充電料金に関する明確な情報がないことについて不満を表明するお客様もおり、料金が予想以上に高く、一部のお客様に大きな不満をもたらしました。ホテルは最近改装されたか、または改装中で、客室フロアを含む多くのエリアが新しくなり、手入れが行き届いているように見えます。さらに、ホテルではユニークな貸し出しオプションを提供しており、お客様はフロントデスクからBBQツールやボードゲームなどのアイテムをリクエストでき、滞在に心のこもったタッチを加えています。