Tivoli Hotel & Congress Center

ホテルはその家族向けの雰囲気と優れたサービスで常に好評を得ており、リピーターに人気のホテルです。その特徴は、家族への包括的な対応であり、専用のプレイエリアや小さなお客様を喜ばせるプールを提供しています。ホテルのチボリ公園をテーマにした内装は、ホテル全体にユニークで魅力的な雰囲気を添えています。多くのお客様が、広くて清潔な客室と質の高い朝食ビュッフェを高く評価しています。このホテルは、お子様向けの魅力的なアクティビティをお探しのご家族、エグゼクティブラウンジのような豪華なアメニティを備えたロマンチックな休暇をお探しのカップル、そして最新の設備と効率的なサービスを高く評価するビジネスのお客様に最適です。ご滞在をより快適にするために、騒音を最小限に抑えるために線路から離れたお部屋をお選びになるか、可能であれば、エグゼクティブラウンジの利用特典をご検討ください。

施設とアメニティ
ホテルは、お客様の体験を大幅に向上させるさまざまな施設を提供しています。スイミングプールは、特にご家族連れにとって大きな魅力であり、楽しくリラックスできる空間を提供していますが、ピーク時や学校の休暇中には混雑して騒がしくなるという声も一部のお客様から寄せられています。サウナも利用でき、リラックスできる場所を提供しています。フィットネスセンターは設備が充実しており広々としているため、お客様はワークアウトのルーチンを維持できます。ほとんどのお客様は、ホテル全域で無料Wi-Fiを利用できる利便性を高く評価しています。エグゼクティブラウンジの利用は、多くのお客様にとってハイライトであり、無料の軽食と快適な雰囲気の中で静かに過ごせる空間を提供しています。一部のお客様は、客室のChromecast機能の問題や、メンテナンスのためにプールの臨時休業があったことを指摘しており、特にこのアメニティを目当てに予約したお客様にとっては残念でした。

清潔さと客室の快適さ
お客様は一般的に、客室は清潔で快適であると感じており、快適な滞在に貢献しています。ベッドは快適であるとよく言われ、安らかな夜の睡眠を保証しますが、硬めであると感じたり、マットレスの品質に問題があると感じたりする人もいました。広々としたバスルームは好評で、バスタブを備えた部屋もありますが、バスルームのドアのデザイン（すりガラス、完全に閉まらない、または奇妙な配置）がプライバシーに欠けると感じるお客様もいました。騒音レベルは問題になる可能性があり、特に線路に面した部屋では、高層階でもかなりの電車の騒音が報告されており、睡眠に影響を与えています。一部のレビューでは、ほこり、清掃されていない表面、壁/カーペットの染みなどの軽微な清潔さの問題や、バスルームでの下水の臭いが気になるとの指摘がありました。コーヒーメーカーなどの基本的なアメニティは通常ありますが、カップがない、またはコーヒー/紅茶の備品が不足しているというお客様もいました。ハウスキーピングは多くの場合「オンデマンド」であり、お客様が清掃をリクエストする必要があるため、不便に感じる人もいました。

食事と料理の質
朝食ビュッフェは、その種類と質で常に高い評価を得ています。お客様は、新鮮な食材、温かい料理、オムレツなどのカスタムメイドのアイテムなど、幅広い選択肢がある優れた朝食であると頻繁に述べています。多くのお客様は、より静かな環境でエグゼクティブラウンジで朝食をとるオプションを高く評価しています。ただし、繁忙期には、メインの朝食レストランが非常に混雑して混沌とし、長い行列ができたり、アイテムがすぐに売り切れたりすることがあります。一部のお客様は、コーヒーの品質を改善できる可能性があること、およびパンまたはグルテンフリーのオプションの選択肢が限られている場合があることを指摘しました。ホテルには、最上階に評価の高い寿司レストランもあり、美味しい料理と素晴らしい景色を提供しています。ブラッセリーなどの他のホテル内のレストランは、一般的に料理の質とサービスが高く評価されていますが、高価であると感じたり、サービスの遅延に問題があったりする人もいました。

場所とアクセス
ホテルの場所は、一般的にアクセス性とやや静かな環境のバランスが取れており、良いと考えられています。チボリ公園や中央駅などの主要な観光スポットまで徒歩圏内で、通常は約10〜15分です。公共交通機関もすぐに利用でき、ホテルのすぐ外にバス停があり、地下鉄駅まで徒歩ですぐの距離にあるため、市内や空港の他の地域へのアクセスも簡単です。ホテルは、大規模なショッピングセンターや食肉加工地区の近くにもあり、さまざまな飲食店やエンターテイメント施設を提供しています。一部のお客様は、特に子供や荷物を持っている場合、市内中心部まで歩くのは少し遠いと感じましたが、全体的なアクセスはプラスです。駐車場はホテル内にあり、多くの場合地下ガレージにありますが、便利ですが、非常に高価であるとよく指摘されています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、気配りで常に高い評価を得ています。お客様は、チェックインとチェックアウトの際に、歓迎的で効率的であるとよく言われる受付スタッフによる優れたサービスを頻繁に強調しており、早期到着や遅延出発にも対応しています。多くのレビューでは、スタッフが問題の解決や、部屋の変更や推奨事項の提供など、リクエストに対応するために「期待を上回る」意欲を称賛しています。レストランやラウンジでのサービスも高く評価されており、スタッフは快適な食事体験を保証しています。ただし、プール閉鎖などの特定のリクエストや予期しない問題に対処する場合など、フレンドリーでない、または役に立たないやり取りの孤立した事例を報告したお客様もいました。一部のお客様は、到着時に「オンデマンド」の客室清掃など、ホテルのポリシーに関するコミュニケーションがより明確になる可能性があることも指摘しました。

追加情報
ホテルはオンデマンドの客室清掃ポリシーを採用しており、お客様がハウスキーピングサービスを具体的にリクエストする必要があることに注意してください。お子様連れのご家族にとって優れた選択肢となる、さまざまなプレイルームやアクティビティを提供し、到着時に小さなお子様向けに小さなギフトを提供することがよくあります。プールエリアは、特に多くのお子様連れで非常に混雑して騒がしくなる可能性があり、年齢やオムツの使用に関するプールのルールが必ずしも明確または施行されているとは限らず、静かな水泳を求めている人々の体験に影響を与える可能性があることを指摘するお客様もいました。ホテルでは自転車レンタルを提供しており、コペンハーゲンを探索するのに便利な方法です。ホテルはモダンで豪華な雰囲気を目指していますが、バスルームのデザインや電車の騒音に対する防音性など、特定の側面を改善して快適さとプライバシーを向上させることができると指摘するお客様もいました。