SpringHill Suites New York Queens

ホテルはモダンで清潔な環境を提供しており、快適な客室と無料の朝食が好評を得ており、旅行者にとって注目に値する選択肢となっています。その特徴は、比較的リーズナブルな価格であり、地下鉄でマンハッタンにアクセスできることです。一等地よりも価値と利便性を重視する予算重視の旅行者や観光客に魅力的です。お客様はホテルの全体的な清潔さとスタッフの親切さを高く評価していますが、体験は異なる場合があります。周辺地域に対する評価は分かれていますが、ホテル自体は快適な拠点となります。特に、都心部の高額な宿泊施設を避け、清潔で設備の整った滞在を希望する家族連れやカップルに適しています。より快適な滞在のために、夜間の徒歩移動は避け、公共交通機関を利用し、ピーク時の混雑を避けるために早めの朝食をお勧めします。

施設とアメニティ
お客様は客室を清潔で快適だと感じていますが、狭いと感じる方も多く、広々としていると感じる方もいます。客室には通常、コーヒーメーカー、ミニ冷蔵庫、電子レンジが完備されており、長期滞在に便利です。ただし、一般的な不満は、クローゼットや収納スペースが著しく不足していることで、荷物を広げるのが困難です。バスルームは狭いと指摘されることが多く、引き戸が付いているため、プライバシーが十分に確保できないものもあります。ホテルにはお客様が利用できるフィットネスセンターと館内バーがあります。ロビーでは、終日無料でコーヒー、紅茶、ホットチョコレートが提供されており、人気のアメニティとなっています。ただし、エレベーターの速度が遅く、ホテルの収容人数に対して不十分で、混雑しているため、待ち時間が長くなるという報告が頻繁に寄せられています。製氷機がないため、お客様はフロントに氷をリクエストする必要があります。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一貫して清潔さで高い評価を得ており、客室はきちんと整頓され、手入れが行き届いているとお客様から頻繁に評価されています。ベッドは快適であると広く好評を得ており、快適な睡眠を保証します。ただし、客室の快適さは騒音レベルによって大きく左右され、これは繰り返し懸念される点です。お客様は、道路の騒音、建設作業の音、工場の騒音、薄い壁のために廊下からの音に悩まされています。一部のレビューでは、特定のエリアで臭いがするとも言及されています。一部の客室は遮音性が高いと評価されていますが、これは普遍的な体験ではありません。機能しないエアコン、水漏れするシャワー、バスルームの排水の問題などのメンテナンスの問題が時折報告されています。さらに、一部のお客様は残念ながら害虫に遭遇し、滞在中に大きな苦痛と不快感を感じました。

食事と料理の質
無料の朝食は多くのお客様にとって大きな魅力であり、オムレツ、スクランブルエッグ、ベーコン、ソーセージ、ワッフル、パンケーキ、新鮮なフルーツ、ジュースなどの豊富な品揃えを提供しています。提供されるコーヒーも頻繁に好評を得ています。ただし、朝食エリアはホテルの収容人数に対して狭すぎると一貫して指摘されており、混雑、長い列、席を見つけるのが困難になっています。お客様は、料理がすぐに品切れになり、補充が遅いため、特にピーク時には混乱した状況になると報告しています。混雑のため、客室で食事をするお客様もいます。朝食以外にも、ホテルでは終日コーヒー、紅茶、ロビーで人気のホットチョコレートバーを提供しており、好評を得ています。館内バーとそのサービスに対するフィードバックは賛否両論です。

場所とアクセス
ホテルの場所は議論の的となっており、Fトレインの地下鉄でマンハッタンに簡単にアクセスできます。通常、徒歩5〜10分で、中心部まで約20〜30分です。ただし、周辺の地域は工業地帯、荒廃しており、公営住宅に隣接していると頻繁に表現されており、多くのお客様は特に夜間に危険または不安を感じています。徒歩圏内にはレストランやショップがほとんどなく、食事やその他のニーズのために移動する必要があります。駐車場は大きな懸念事項であり、ホテルでは高価なバレーパーキングのみを提供していますが、満車になったり、待ち時間が長くなる可能性があります。路上駐車は一般的に困難で危険であると考えられています。公共交通機関は利用できますが、周辺地域への不安から、特に夜間は配車サービスを利用するお客様もいます。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するお客様からのフィードバックは、特に賛否両論です。多くのお客様は、スタッフがフレンドリーで、親切で、丁寧で、協力的であると評価しており、特にフロントデスクと朝食担当者とのやり取りを高く評価しています。バレーサービスも、高額であるにもかかわらず、効率的で親切であると頻繁に好評を得ています。ただし、多くのレビューで、特にフロントデスクで失礼、非 профессиональный、無礼、または非協力的なスタッフの事例が報告されており、チェックイン時や懸念事項に対処する際に不満を感じる原因となっています。予約の問題、未対応のメンテナンスリクエスト（エアコン、トイレなど）、客室からの紛失または盗難に対する不十分な対応などの問題が繰り返し発生しています。一部のお客様は、ハウスキーピングやバーのスタッフからのサービスが遅かったり、ぞんざいだったりすることも経験しており、全体的なサービスの質にばらつきがあることを示しています。

追加情報
お客様の体験全体を通して繰り返されるテーマは、ホテルの過度の混雑であり、特にロビー、朝食エリア、エレベーターで顕著であり、待ち時間が長くなり、混乱した感覚につながる可能性があります。お客様は、ロビーにある終日ホットチョコレートバーというユニークなアメニティを高く評価しており、滞在に心地よい雰囲気を与えています。ホテルは特定のサービスに対してキャッシュレスポリシーを採用しており、一部のお客様は予想外だと感じました。周辺地域での継続的な建設も言及されており、工業的な雰囲気を醸し出し、時折騒音の原因となっています。一部のお客様はマリオットリワードのメンバーですが、問題解決に関する体験はさまざまであり、ロイヤリティステータスにもかかわらず不満を表明する人もいました。ホテルの価値は、理想的とは言えない場所と内部の混雑の問題とのトレードオフとしてよく挙げられます。