Palms at Wailea Maui by Outrigger

当宿泊施設は、広々としたコンドミニアム形式の客室で、他にはない体験を提供しています。多くの客室にはプライベートラナイが付いており、そこからは海や緑豊かな手入れの行き届いた敷地の美しい景色を眺めることができます。この作りが、快適で自宅のような雰囲気を作り出し、広々とした空間と自炊の便利さを求めるご家族に最適です。カップルにも、静かでリラックスできる隠れ家として魅力的で、その穏やかな雰囲気を求めて何度も訪れるお客様も多くいらっしゃいます。当宿泊施設は、改装された客室に見られる一貫した品質を高く評価するリピーターのお客様に特におすすめです。最高の体験をお約束するために、完全に改装された特定の設備が整った客室を確保するには、オーナーから直接レンタルすることをお客様はよく勧めています。また、本当に思い出に残る滞在のために、オーシャンビューをリクエストすることを検討し、個々のオーナーシップにより客室の状態にばらつきがある可能性があることを覚悟しておくことをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様は、快適な滞在に大きく貢献する当宿泊施設の施設とアメニティを一貫して高く評価しています。プールエリアはハイライトで、美しく、清潔で、静かなことが多く、大人と子供の両方にとってリラックスできる空間を提供していますが、タイルが濡れると滑りやすく、プールでのアクティビティは玩具に関して制限があるという指摘もあります。温水浴槽も利用可能で、夕方のリラックスに人気の設備です。各客室には通常、広々としたラナイまたはパティオがあり、多くの場合、BBQグリル、ダイニングセット、ラウンジチェアが備わっており、景色を楽しむのに最適です。キッチンには通常、食器、鍋、新しい家電製品が十分に揃っており、お客様は食事を準備できますが、一部の客室には基本的な調理材料や十分な食器洗い機用洗剤がない場合があります。多くの客室には、便利な室内洗濯機と乾燥機、タオル、傘、椅子、クーラーなどのビーチ用品も備わっており、ビーチでの体験を向上させます。Wi-Fiは利用できますが、その信頼性は客室によって異なります。指定駐車場は十分にあり、追加料金なしで提供されます。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するお客様からのフィードバックは、客室の個々のオーナーシップが原因で、著しく意見が分かれています。多くのお客様は、コンドミニアムが広々として、清潔で、手入れが行き届いており、快適なベッドでぐっすり眠れると報告しています。ただし、かなりの数のレビューで、汚れたカーペット、ほこりっぽい扇風機の羽根、一般的な時代遅れの装飾と古くて壊れた家具など、他の客室の問題点が指摘されています。繰り返される懸念事項は、害虫の存在であり、特にキッチンやバスルームのアリ、そして時折ゴキブリやクモが見られることです。一部の客室では害虫駆除対策が講じられているにもかかわらずです。エアコンの状態は、頻繁に議論の的となっています。ほとんどの客室では寝室にのみエアコンが設置されており、リビングエリアは暑く、追加の部屋のエアコンには追加料金を請求する客室もあります。一部のエアコンは、古くてうるさいとも言われています。多くの客室は静かだと感じていますが、プールや近くの交通量の多い交差点からの騒音を経験する人もいます。バスルームは一般的に広々としていますが、清潔さ、カビ、配管の騒音に関する問題を指摘するお客様もいました。

場所とアクセス
当宿泊施設の場所は、お客様から広く好評を得ており、素晴らしい、中心部にあるとよく言われています。ワイレアとキヘイの両方のエリアにあるショップやレストランまで徒歩圏内にあり、人気のショップスアットワイレアも含まれています。ビーチはアクセス可能ですが、その近さに関するお客様の体験は異なります。短い散歩やドライブで行ける、近くに複数のビーチへのアクセスポイントがあると考える人もいれば、歩くには少し遠く、特にビーチ用品を運ぶ場合は、より簡単にアクセスするには車が必要だと指摘する人もいます。一部の客室は交通量の多い交差点の近くにありますが、エリア全体は静かな住宅街と見なされています。指定駐車場はすぐに利用でき、車でお越しのお客様に便利です。当宿泊施設の戦略的な位置は、高速道路へのアクセスも容易で、タートルタウンなどのより広いエリアや観光スポットの探索を容易にします。

スタッフとサービス
当宿泊施設のスタッフとサービスは、一般的に好評を得ており、多くのお客様がチームのフレンドリーで親切な性質を強調しています。フロントデスクのスタッフは、プロフェッショナルで、理解があり、お客様のニーズに対応し、アーリーチェックインを支援し、さまざまな問い合わせに対応するとよく言われています。ただし、フロントデスクに関するフィードバックは分かれており、バスサービスなどの地元の情報に関して、失礼または役に立たないと感じたスタッフに遭遇したお客様もおり、デスクが24時間年中無休ではないため、営業時間外はリモートアシスタンスが必要になることに注意してください。チェックインとチェックアウトの手続きは、通常、簡単で手間がかからないと報告されています。ラナイのドアの故障や家電製品の故障など、客室内で問題が発生した場合、管理部門は通常、修理の手配に迅速に対応します。害虫の発生などの問題が完全に解決されなかった事例もありますが、全体的な感情としては、スタッフは親切に対応しようと努めているということです。

追加情報
今後のお客様にとって重要な情報は、客室が個別に所有されているため、手入れ、アメニティ、全体的な品質に大きなばらつきがあるということです。つまり、一部の客室は美しく改装されていますが、他の客室はかなり古く、手入れが行き届いていない可能性があります。お客様は、高額になる可能性があり、予約時またはチェックイン時まで開示されないことが多い高額な清掃料金、追加のホテル料金、および払い戻し不可の損害賠償免除について、しばしば不満を表明しています。一部の客室には、トイレットペーパーや食器洗い機用タブレットなどの基本的な備品が限られている場合もあり、お客様が自分で購入する必要があります。さらに、一部の客室はエレベーターのない上層階にあり、荷物の運搬が困難であり、階段の修理に関する報告もあります。一部の客室には固定電話がない場合があることにも注意してください。これは、海外からの旅行者にとっては不便な場合があります。