Oban Hotel

当ホテルは、海に面したロケーションが主な魅力で、多くのお客様が素晴らしい海の景色を眺められ、ビーチにも簡単にアクセスできるため、思い出に残る滞在を提供しています。主要エリアにも近いため、観光客や景色の良い場所での休暇を求めるカップル、トライアスロンの参加者や地元のイベントに参加する方にも理想的な選択肢です。多くの場合、その価格に見合う価値があることで好評を得ていますが、お客様はホテル内の施設については期待しすぎないようにする必要があります。より快適な滞在のためには、海の見える部屋をリクエストすることを検討し、スタッフの数が限られているため、より自立した滞在になることを覚悟してください。

施設とアメニティ
ホテルの施設は、多くのお客様にとって大きな懸念事項です。エレベーターは常に故障していると報告されており、一部のレビューでは長期間にわたって機能していないことが示されており、移動が困難な方や重い荷物を持っている方は上層階にアクセスできません。Wi-Fiは利用可能で、高速であると評価する人もいますが、部屋での接続が悪かったり、パスワードの取得に問題があったりする人もいます。ヒーターや紅茶/コーヒーメーカーなどの基本的な室内アメニティは通常提供されていますが、牛乳やティースプーンなどの補充がなかったり、不足していたりすると指摘するお客様もいます。客室にはミニ冷蔵庫がなく、不便に感じるお客様もいます。ホテルにはバーやレストランがなく、これらの施設は修理または改装のため閉鎖されているという表示があり、期待していたお客様はがっかりしています。さらに、ホテルには荷物預かりがなく、早く到着したり、遅く出発したりするお客様にとっては問題となる可能性があります。

清潔さと部屋の快適さ
客室の清潔さと快適さに関するお客様からのフィードバックは大きく分かれています。多くのお客様は、部屋が清潔で快適であると感じており、非常に大きなベッドと快適なマットレスが安眠を保証すると好評を得ています。しかし、多くのレビューでは、全体的な状態と清潔さに関する問題が指摘されています。一部の部屋は古くて崩れかけていると表現されており、ペンキが剥がれ、カーペットが染みだらけで、カーテンが破れているなどの問題があります。バスルームは、狭く、換気が悪く、水圧が低い、シャワーヘッドが壊れている、カビが生えている、表面が汚れているなどの問題が頻繁に指摘されています。シーツにシミがあったり、トコジラミが出たりしたという報告もあり、快適さが著しく損なわれています。壁が薄いため、隣の部屋や階段からの音が聞こえるなど、騒音レベルも懸念事項となっています。

食事と料理の質
ホテルの食事の選択肢は非常に限られており、ほとんどのお客様がホテル内での食事サービスが完全にないことを報告しています。以前のレビューでは朝食が含まれていると記載されているものもありますが、最近のフィードバックでは、敷地内で利用できる朝食オプションはないことが示されています。ホテルには機能しているレストランやバーがなく、これらの施設は改装のため閉鎖されているか、長期間サービスを停止しているという表示がよくあります。これは、お客様がすべての食事と飲み物をホテルの外で探さなければならないことを意味します。外部の飲食店に近いことを評価するお客様もいますが、利便性の欠如や古い情報や期待との矛盾に失望するお客様もいます。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、一貫してその最大の資産として強調されており、圧倒的に肯定的なフィードバックを受けています。海に面しており、多くの客室から素晴らしい海の景色を眺めることができ、町の中心部、レストラン、地元のショップへも徒歩圏内です。桟橋やウィッシュタワーなどの主要な観光スポットにも近いため、観光客や地元のイベントに参加する方にも理想的です。駐車場は近くにあり、多くの場合、ホテルのすぐ前の通りにあり、有利な料金や駐車許可証の利用可能性について言及するお客様もいますが、駐車違反の問題に遭遇するお客様もいます。便利なロケーションにより、お客様は徒歩で簡単にエリアを探索でき、長距離移動の必要性が軽減されます。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは大きく分かれています。多くのお客様がフレンドリーなスタッフを歓迎的で、親切で、丁寧であると好評を得ており、部屋のアップグレードを受けたお客様もいます。チェックインの手続きは、簡単で迅速であるとよく言われています。しかし、多くのレビューでは、特に受付スタッフと経営陣に関して、深刻な不満が表明されています。遅いチェックイン料金、予約の矛盾、部屋の問題など、スタッフが失礼で、プロ意識に欠け、お客様の懸念に対応しないという報告が多数あります。お客様は、24時間対応の受付がないことが多く、受付が空いていたり、電話がつながらなかったりするため、問題の解決や支援の取得が困難であると頻繁に指摘しています。

追加情報
ホテルは非常に限られた数のオンサイトスタッフで運営されており、多くの場合、リモートチェックインとインターホンシステムに依存しているため、個人的な体験が少なくなり、すぐに支援を得ることが困難になる可能性があることに注意してください。ホテルには午後2時の厳格なチェックイン時間があり、早く到着したお客様は荷物預かり施設がないため、外で待つように求められる場合があります。ホテルは一般的に手頃な価格のオプションと見なされていますが、一部のお客様は、宣伝されている部屋の特徴と到着時の現実との間に矛盾があると報告しています。たとえば、部屋が写真と一致しない、または予約したアメニティ（バスなど）が提供されないなどです。宿泊施設はゆっくりと改装されているようで、一部のエリアは手入れが行き届いていない兆候が見られる一方で、他のエリアは更新されています。