Maxim

このホテルは、広々とした客室と概ね美味しい朝食が特徴ですが、多くのお客様から1970年代または80年代のスタイルを反映した、時代を感じさせる外観が指摘されています。コストパフォーマンスが良いと評価する人もいますが、最新の4つ星ホテルの期待には及ばないことが多く、全体的な品質については賛否両論があります。十分な広さと基本的なアメニティを、現代的なデザインよりも重視する予算重視の旅行者や、修学旅行などの大規模な団体**に適したオプションであるようです。宿泊を予定されている方は、ホテルの築年数に対する期待値を調整し、到着時に客室の状態を確認することをお勧めします。一部の設備は早急な対応が必要となる場合があります。敷地内駐車場は追加料金が発生することにご注意ください。

施設とアメニティ
ホテルの施設は、時代遅れで大規模な改修が必要であると頻繁に評されています。お客様は、施設全体に敷き詰められた古びたモケットを指摘することが多く、不快で不衛生であると感じる人も多く、ホテル全体が時代遅れであるという印象を与えています。客室は一般的に広々としていますが、内装は明らかに古く、数十年前の家具が置かれています。よくある苦情としては、エアコンと暖房の不具合が挙げられ、機能しない、または操作が難しいという報告が多く、室温が不快になることがあります。また、湯沸かしポットやバスローブなどの室内設備がないことや、騒音がひどい、またはエレベーターの速度が遅いといった問題も報告されています。これらの懸念事項にもかかわらず、無料Wi-Fiが利用できることは、言及したお客様から好評を得ています。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するフィードバックは様々で、多くのお客様が深刻な懸念を表明しています。客室は十分に清潔であると感じた人もいる一方で、客室と廊下の汚れや染みのついたモケットに関する苦情が繰り返し寄せられており、全体的に衛生状態が悪いという印象を与え、不快な臭いがすることもあります。お客様からは、バスルームの破損した備品、例えば、故障したシャワーヘッド、機能しないヘアドライヤー、過剰なカルシウムの蓄積やカビなどの問題が頻繁に報告されています。客室の快適さは、2つのシングルマットレスを組み合わせた寝心地の悪いベッドや、ベッドの近くに十分な電源コンセントがないため、デバイスの充電が不便であることも影響しています。隣の部屋や通りからの騒音もよくある問題で、睡眠の質や休息をさらに妨げています。

食事と料理の質
ホテルの朝食は、種類が豊富で、甘いものと塩辛いものが揃っているため、賛否両論ありますが、概ね好評を得ています。しかし、朝食は特にピーク時には混雑し、料理を補充するスタッフが不足しているため、混乱していると評されることがよくあります。お客様は、1台しかないコーヒーメーカーに長い列ができることをよく指摘し、遅延につながっています。料理の質は許容範囲内であると感じた人もいますが、低品質の食材、水っぽいジュース、生焼けのベーコン、パサパサの卵などの問題が報告されています。特に、事前の確認にもかかわらず、ビーガン向けのオプションが不足していることや、料理に髪の毛が入っているなどの不快な発見があり、食事全体の体験に影響を与えたという苦情がありました。

場所とアクセス
ホテルの場所は、頻繁に話題に上り、一般的に市内中心部や主要な観光スポットから離れており、公共交通機関を利用する必要があるとされています。お客様は、市内へのアクセスが容易な近くのバス停の利便性を評価していますが、移動時間が長く、深夜にタクシーを見つけるのが難しいと感じた人もいます。ホテルは高速道路や地元のスーパーマーケットにも近く、ちょっとした買い物には便利であるとされています。しかし、周辺地域はあまり魅力的ではないと評されることもあり、地下にあるレセプションへのアクセスは不便に感じられることがあります。駐車場は、地下駐車場を含めて利用できますが、1日あたりの追加料金が発生し、到着時に予期せぬ出費であると感じるお客様もいます。

スタッフとサービス
スタッフは一般的にフレンドリーで親切であると好評を得ており、特にレセプションでは、道案内やレイトチェックアウトなどのリクエストに専門的かつ親身に対応してくれます。多くのお客様が迅速なチェックインを評価しています。しかし、一貫性のないサービスに関する報告も多数あります。エアコンの不具合、ルームキーの問題、紛失物などの問題に対処する際に、役に立たない、または失礼なスタッフに遭遇し、不満を感じたお客様もいます。スタッフ間のコミュニケーション不足や、メンテナンスの対応の遅さも指摘されています。具体的な苦情としては、食事のニーズに関する差別や、スタッフがプロ意識に欠ける行動をとることがあり、お客様全体の体験に影響を与えたという事例があります。