Lotte The Residence

ハノイで最も高い建物の上に位置するこのレジデンスは、息をのむような眺めを提供し、毎朝、毎晩が格別なものとなり、他に類を見ない都市の眺望をお楽しみいただけます。お客様からは、広々としたアパートメントが好評を得ており、非常に快適で設備が整っていると評されることが多く、フルキッチンとランドリー設備が備わっています。卓越したスタッフは、その温かさ、プロ意識、そして細やかな気配りで頻繁に好評を得ており、思い出に残る滞在に大きく貢献しています。さらに、ジム、プール、ミニマートなどの充実した施設がお客様の体験を向上させ、大規模な複合施設内という便利なロケーションは、ショッピングや食事へのアクセスを容易にしています。そのため、街の探索に意欲的な観光客、十分なスペースとアメニティを必要とするビジネス旅行者、アパートメントスタイルの生活から恩恵を受けるご家族、贅沢な隠れ家を求めるカップル、そして自宅のような便利さを高く評価する長期滞在のお客様にとって理想的な選択肢となっています。お客様の体験を最大限に高めるために、さらに息をのむような景色を望むには、高層階の部屋をリクエストし、建物内で利用できる豊富なサービスをぜひご利用ください。

施設とアメニティ
お客様からは、隣接するホテルと共有することが多い、広範囲にわたって手入れの行き届いた施設について、一貫して好評を得ています。特筆すべきは、素晴らしいジム、爽やかなプール、リラックスできるサウナとスパプールエリアへのアクセスで、レクリエーションやリラックスのための十分な機会を提供しています。多くのお客様は、複合施設内にあるミニマートの利便性を高く評価しており、必需品を簡単に購入できます。アパートメント自体は非常に設備が整っており、必要なすべての家電製品、ダイニングエリア、広々としたリビングルームを備えた設備の整ったキッチンが備わっています。長期滞在のお客様にとって大きな利便性は、ユニットに洗濯機/乾燥機が含まれていることで、洗濯を簡単に管理できます。ほとんどのお客様はこれらのアメニティを楽しんでいますが、プールまたはスパ施設が滞在中にメンテナンスのために一時的に閉鎖されていたことがあり、わずかな不便であったという意見もありました。製氷機と自動販売機の利用可能性は、お客様にとって全体的な利便性をさらに高めます。

清潔さと部屋の快適さ
客室とアパートメントは、その卓越した清潔さと全体的な快適さで一貫して高い評価を得ています。お客様は、宿泊施設を清潔で広々としており、非常に設備の整った、豪華で魅力的な雰囲気を提供していると頻繁に述べています。多くの人にとって特筆すべきは、リビングエリアの全長に及ぶ床から天井までの窓から提供される素晴らしい眺めで、明るく開放的な雰囲気を作り出しています。広大なリビングルーム、専用のダイニングテーブル、十分な収納スペースの存在は、特に長期旅行者にとって、非常に機能的で快適な滞在に貢献しています。お客様は、快適なベッドと穏やかな雰囲気のおかげで、最高の休息を経験したとよく報告しています。テレビチャンネルは非常に良いと評価されていますが、一部のお客様は部屋の不安定なWi-Fiに問題があり、生産性が阻害されることがありました。ある孤立したコメントでは、バスルームのキャビネットが清掃されていなかったと述べられていますが、これは、清潔さに関する圧倒的に肯定的なフィードバックの中では例外的なものでした。

食事と料理の質
お客様は一般的に、利用可能な食事のオプション、特に朝食サービスを高く評価しています。朝食は丁寧に準備されており、小さなビュッフェと新鮮なフルーツ、シリアル、温かい料理を組み合わせたユニークなコンセプトを提供しており、日本、韓国、ベトナム料理から作りたての「セット」を選ぶこともできます。多くのお客様は、この多様なアプローチと、お客様の好みを覚えていることで知られる朝食スタッフによる優れたサービスを高く評価しています。朝食以外にも、複合施設内には複数のレストランがあり、ランチとディナーにさまざまな選択肢を提供しているため、お客様は食事のために外出する必要がないことがよくあります。さらに、スターバックスやショーケースコーヒーショップなどのいくつかのカフェが、建物内に便利な場所にあります。ただし、一部のお客様は、朝食エリアが、特に午前6時から午前9時の間に非常に混雑し、お客様が並ぶ必要がある場合があることを指摘しています。いくつかの孤立したコメントでは、一部の料理が十分に温かくない、またはピーク時にコーヒーがすぐに出されないことがあり、会場がお客様の数に対して狭すぎると感じられる可能性があることを示唆しています。

ロケーションとアクセス
このレジデンスは、優れた中心部のロケーションを誇り、お客様が街を探索するのに非常に便利です。大規模な複合施設内にあるため、食料品や食品へのアクセスが容易で、特に同じ建物内にある巨大なロッテマートは、韓国およびベトナム製品を幅広く提供しています。お客様は、さまざまな飲食店、ショッピングモール、スターバックスなどのいくつかのカフェがすぐ近くにあることの利便性を高く評価しています。レジデンスへの、およびレジデンスからの全体的な交通は快適であると評価されており、お客様は主要な目的地へのアクセスが容易であると感じています。敷地内の両替施設は、さらに利便性を高めます。ただし、非常に中心部に位置しているため、一部のお客様は、特にピーク時には交通渋滞がひどいため、近隣の移動時間に影響を与える可能性があることを指摘しています。それにもかかわらず、アメニティや観光スポットへのアクセスは大きな利点です。

スタッフとサービス
レジデンスのスタッフは、その素晴らしい親切さと献身性で一貫して高い評価を得ています。お客様は、スタッフを非常に丁寧でプロフェッショナルであり、お客様のニーズに細心の注意を払い、心からの笑顔で期待を上回ることが多いと頻繁に述べています。多くのレビュー担当者は、1階と38階のレセプションデスクのフレンドリーなスタッフと、その優れたサービスを提供するハウスキーピングスタッフを高く評価しています。迅速なチェックインプロセスも高く評価されており、スムーズな到着に貢献しています。スタッフは、コーヒーの注文など、お客様の好みを覚えていることで知られており、パーソナライズされた体験を生み出しています。サービスは概ね素晴らしいですが、一部のスタッフの英語能力はまだ限られているものの、常に仕事をやり遂げていると述べているお客様もいました。さらに、一部のお客様は、スタッフがチェックアウトのルールを厳守しており、柔軟性がないと感じており、ある事例では、問題に関する経営陣からの回答がなかったと指摘されています。

追加情報
レジデンスは現在改修中であり、レセプションは通常の38階ではなく、一時的に1階に移転していることにご注意ください。これは一時的な措置ですが、一部のお客様は、この一時的なエリアで働くスタッフに影響を与える可能性のある工事の騒音について懸念を表明しました。数人のお客様からの注目すべき観察は、韓国人のお客様が非常に多く、居住者の約80％が韓国人であると推定していることです。これは、複合施設内に特定の文化的雰囲気をもたらし、一部のお客様は興味深いと感じています。このレジデンスは、特に従来のホテルの部屋と比較して、その価値が評価されており、素晴らしい景色と包括的なアメニティを備えたフルアパートメント体験を提供するため、ハノイを訪れる方にとって推奨される選択肢としてよく推奨されています。