KX Rooms

このホテルの一番の特徴は、キングス・クロス駅とセント・パンクラス国際駅から徒歩数分の絶好のロケーションにあります。そのため、早朝にユーロスターを利用するお客様、市内観光の短期滞在者、ロンドンの観光スポットへの交通の便を重視する予算重視の観光客にとって理想的な選択肢となります。ホテルは通勤者**にとって実用的な拠点となりますが、宿泊施設は非常にベーシックなレベルであることをご了承ください。多くのレビューで、この宿泊施設は快適さやアメニティよりもロケーションを重視するお客様に最適であると指摘されています。よりスムーズな体験のために、客室全体の状態に対する期待値を調整し、スタッフの常駐が最小限であるため、基本的にセルフサービスであることを覚悟しておくことをお勧めします。事前に特定の客室のアメニティを確認し、個人の洗面用品を持参することも推奨されます。

施設とアメニティ
お客様は利用可能な施設について頻繁にコメントしており、Wi-Fiは一般的にすべてのデバイスで問題なく機能し、非常に便利であると述べています。多くの客室には電気ケトルとコーヒーと紅茶の備品が備わっており、室内で軽食をとることができます。ただし、テレビについては、故障している、リモコンがない、または限られたチャンネルしか視聴できないという報告があり、評価が分かれています。繰り返し指摘されているのは、共用バスルームとシャワー設備が普及していることであり、これらは問題が多く不便であると頻繁に説明されています。宿泊施設にはエレベーターがないため、お客様は狭い階段を上り下りする必要があります。これは、荷物や移動に不自由がある方にとっては特に困難です。一部の客室には換気を助けるための扇風機が備わっている場合がありますが、全体的にアメニティは非常にベーシックであり、ホテルの飾り気のないアプローチを反映しています。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するフィードバックは、ほとんどが否定的であり、多くの宿泊客が客室を「不潔」、「ほこりっぽい」、「カビが生えている」と表現し、壁、寝具、その他の表面に目に見える染みがあることを指摘しています。血痕やげっ歯類を見つけたと報告する宿泊客もおり、湿気や腐った臭いが蔓延していることが頻繁に言及されています。全体的な客室の状態は一貫して「古くさい」および「荒廃している」と批判されており、壁紙の剥がれ、窓の破損、屋根の雨漏り、備品の損傷などの問題があります。客室は狭い、非常に狭い、または窮屈であると広く特徴付けられており、バスルームを「靴箱サイズ」または「キャラバンのよう」と表現する人もいます。一部の宿泊客はベッドが快適で寝具が清潔であると感じましたが、マットレスが不快でスプリングが飛び出している、またはレンガのように硬いと報告する人もいました。騒音は一般的な苦情であり、壁が薄い、ドアの大きな音、道路の騒音または地下鉄の騒音による妨害が原因です。多くの客室は換気も悪く、暖房が機能しない、または窓が開かないために、暑すぎたり寒すぎたりすることがよくあります。

ロケーションとアクセス
ホテルのロケーションは、キングス・クロス駅とセント・パンクラス国際駅から徒歩わずか数分という、その最大の資産として圧倒的に好評を得ています。これにより、ロンドンのさまざまな地域への優れた交通手段が提供され、観光スポット、美術館、その他のアトラクションへのアクセスに非常に便利です。お客様は、ユーロスターへの乗り換えの容易さ、バスや地下鉄の駅に近いことを高く評価しています。一部のレビューでは、カムデンや大英博物館などのエリアへの徒歩圏内であることも強調されています。ただし、最高のロケーションにもかかわらず、施設内のアクセスは大きな懸念事項です。エレベーターがなく、狭くて急な階段があるため、ホテルは移動に不自由があるお客様や重い荷物を持っているお客様にはほとんど適していません。一部の階段は照明が不十分であるとも報告されており、建物内の移動における安全上の懸念をさらに悪化させています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックはまちまちです。多くの宿泊客は、出会ったスタッフをフレンドリー、親切、対応が良いと評価しています。一部のレビューでは、メインの受付がある隣接するホテルのスタッフの親切さを具体的に言及しています。セルフチェックインのプロセスは、入り口にドアコードを利用しており、一般的に簡単で便利であり、柔軟な到着と出発を可能にすると考えられています。ただし、かなりの数の宿泊客が常駐スタッフまたは受付がいないと報告しており、問題の解決や支援の取得が困難になっています。特にメンテナンスの問題やタオルの交換に関して、スタッフに連絡が取れない、またはメッセージやリクエストに対応してくれない場合もあります。一貫した人的な存在がないと、問題が発生した場合に、経験が非個人的で困難に感じられる可能性があります。

追加情報
一部の宿泊客は、宿泊施設のオンライン写真がしばしば誤解を招くものであり、到着時に客室や施設の実際の状態と一致しない期待を抱かせると指摘しています。レビュー担当者からは、防火扉が適切に閉まらないなど、火災の安全性を損なう可能性のある安全上の懸念が指摘されています。セルフチェックインシステムは便利ですが、メインの建物と個々の客室の両方で同じアクセスコードを使用することがあり、セキュリティに関する懸念につながっています。多くの宿泊客は、敷地内に荷物預かりのオプションがないことに不満を表明しており、チェックイン前またはチェックアウト後にロンドン周辺に荷物を持ち歩くことを余儀なくされています。宿泊施設自体に専用のフロントデスクがないため、宿泊客は隣接するホテルで支援を求めたり、電話での連絡のみに頼ったりすることが多く、これは一貫性がない可能性があります。