Hotel Silvio

ホテルは静かな隠れ家を提供しており、多くの客室、バルコニー、ダイニングエリアから見える息を呑むようなコモ湖の景色が特徴です。この絵のように美しい環境は、ロマンチックで静かな休暇を求めるカップルや、賑やかな町の中心部から少し離れた場所にありながらも、便利なアクセスを求める観光客や探検家にとって理想的な選択肢となっています。お客様は一様に、非常に親切で親身なスタッフを高く評価しており、快適な滞在を保証するために常に期待以上のサービスを提供していると好評を得ています。湖の素晴らしい景色を望む美味しい朝食**も頻繁に称賛される特徴であり、一日の素晴らしいスタートを切ることができます。ホテルのロケーションは静けさを提供しますが、ベラージオの主要部へは適度な上り坂を歩く必要があることを覚悟しておく必要があります。ただし、バス停が近くにあり便利です。より充実した体験のために、湖の景色を直接望める客室をリクエストし、近くのヴィラ・メルツィ庭園を通る景色の良い道を散策して、町への快適な代替ルートを検討してください。

施設とアメニティ
お客様は、この地域では注目に値する利点である無料の敷地内駐車場の利便性を頻繁に称賛していますが、ピーク時には駐車スペースが限られていることに注意する人もいます。特に上層階への荷物の運搬にエレベーターがあることは非常にありがたいことであり、イタリアのホテルでは必ずしも一般的ではありません。多くの客室には湖の素晴らしい景色を望む専用バルコニーまたはテラスがありますが、これらの屋外スペースはかなり小さいと感じるお客様もいました。エアコンに関するフィードバックはまちまちで、効果的だと感じる人もいれば、特に暖かい時期には十分に強力ではない、または完全に機能しないと報告する人もいました。同様に、室内冷蔵庫またはミニバーの利用可能性は異なり、このアメニティがまったくない客室もあれば、機能に問題が発生する客室もあります。ほとんどのお客様はWi-Fiが一貫しておらず、多くの場合、電波が弱いか速度が遅いと報告しており、信頼性の高いインターネットアクセスが必要な人にとっては課題となる可能性があります。一部の客室には紅茶とコーヒーの設備もありますが、電源コンセントの近くに配置されているのが不便な場合がありました。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一般的に清潔さで好評を得ており、多くのお客様が客室を清潔で手入れが行き届いていると評価しています。ただし、清掃が不十分な場合や、シャワー排水溝の詰まりなどの特定の問題が報告された例も少数ありました。客室の広さについては意見が分かれています。広々とした宿泊施設だと感じるお客様もいれば、狭くて窮屈で、収納スペースが限られていると表現するお客様も多くいました。ベッドは頻繁に議論の的となっており、非常に快適から不快なほど硬いというフィードバックまであり、マットレスが2つのシングルベッドをくっつけているため、隆起が生じているという指摘もありました。バスルームは非常に小さいとよく言われ、シャワーの排水不良、不快な臭い、トイレが狭く挟まっているような不格好なレイアウトなどの問題が発生する人もいました。騒音レベルも一部の人にとっては懸念事項であり、隣の部屋からの音や、交通や犬の鳴き声などの外部からの音によって滞在全体の静けさが損なわれるという報告がありますが、それでも多くの人はロケーションが静かだと感じています。さらに、一部の客室には背の高いお客様にとって困難な傾斜した天井があります。

食事と料理の質
朝食はほとんどのお客様にとってハイライトであり、ダイニングエリアからのコモ湖の素晴らしい景色とその質が高く評価されています。お客様は、パン、チーズ、肉、ペストリーなどのコンチネンタルセレクションや、オムレツやスクランブルエッグなどの作りたてのアイテムを含む、豊富な種類のオプションを高く評価しています。全体的に好評ですが、朝食の選択肢がややシンプルまたは限られていると感じるお客様もいました。ホテルのレストランは、その運営に関して賛否両論があります。多くのお客様は、メニューが限られており、冷製肉やサラダのみ、または夕食の営業を完全に停止していることに驚きました。ただし、完全に営業している場合、料理の質は新鮮な地元の食材と全体的な食事体験を称賛する人が多く、優れた、美味しい、そして素晴らしいとよく言われます。バーサービスも言及されていますが、一部のお客様は閉店時間が早く、ホテルでの夜の選択肢が限られていると指摘しました。

ロケーションとアクセス
ホテルのロケーションは、ベラージオの中心部から少し離れた場所に位置し、人混みから離れた静かな雰囲気を提供することが特徴です。ほとんどのお客様は、町までの徒歩は管理可能であり、通常は10〜20分であると述べています。ただし、帰りの道は一貫して上り坂であると指摘されており、特に歩道が限られた狭い道では困難な場合があります。便利なように、ホテルのすぐ外にバス停があり、徒歩の代替手段を提供していますが、バスの頻度が問題になる可能性があります。美しいヴィラ・メルツィ庭園に近いことは大きな利点であり、町への景色の良い快適な歩行者ルートを提供していますが、入場料がかかります。無料の敷地内駐車場は、車で旅行するお客様にとって大きな魅力ですが、ピーク時には駐車スペースが狭いか、確保が難しいと感じる人もいました。フェリーターミナルも徒歩圏内にあり、コモ湖の他の地域を簡単に探索できます。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、その並外れた親切さ、親身な対応、気配りで一貫して圧倒的な好評を得ています。お客様は、温かい人柄と、荷物の手伝い、地元の推奨事項の提供、交通手段の手配、お祝いのための特別な努力など、常に期待以上のサービスを提供する意欲を高く評価しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、一般的に迅速かつ効率的であると評価されています。多くのレビューでは、個々のスタッフメンバーの個人的なケアと問題解決スキルが称賛されています。ただし、客室内の問題への対応に関するフィードバックはまちまちです。Wi-Fiのアクティベーションや軽微な修理などのリクエストに迅速に対応したと報告するお客様もいれば、持続的なエアコンの故障や客室のアメニティの問題など、より重大な問題については遅延が発生したり、解決されなかったりしたと報告するお客様もいました。一部のお客様は、夕方の受付時間が限られているため、迅速な支援に影響を与える可能性があると指摘しました。全体として、歓迎的で支援的な環境を提供するというスタッフの献身は、繰り返されるテーマです。

追加情報
ホテルの注目すべき点は、本館から少し離れた場所にある別館またはアパートメントを使用していることであり、一部のお客様は、主要なホテル棟にいることを期待していたため、驚きました。これらの別館の宿泊施設は、広々としていることが多いものの、上り坂を歩く必要があり、湖の景色を直接望めなかったり、メインのレセプションやレストランなどのホテル施設にすぐにアクセスできなかったりする場合があります。スタッフが深夜には対応できない場合があるため、受付時間が限られていることにも注意してください。多くのお客様に高く評価されている心のこもったおもてなしは、到着時に提供される無料のウェルカムドリンクで、お客様はリラックスして景色を楽しむことができます。一部のレビューでは、予約した部屋のタイプと割り当てられた部屋の間に矛盾があり、特に景色や特定のアメニティに関して失望につながることがあります。電気自動車をお持ちのお客様のために、EV充電器が利用可能ですが、使用には料金がかかります。