Four Points Flex by Sheraton Ishøj

当ホテルは、自動チェックイン・チェックアウトシステムが特徴で、スムーズで便利だと感じるお客様もいらっしゃる一方で、コードの問題や機械の故障など、多くのお客様が大きな困難を経験されています。ショッピングモール内というユニークな立地は、食料品や地元の施設へのアクセスに便利で、郊外電車にも近いため、コペンハーゲン市内へわずか15分で行ける便利な拠点となります。そのため、セルフサービス方式を好む個人旅行者や、市内中心部へのアクセスを容易にしたい通勤者や探検家**に特に適しています。客室は清潔で快適だと感じるお客様もいれば、清掃や老朽化の問題を指摘するお客様もいます。同様に、朝食に対する意見も、十分であるという意見から非常に限られているという意見まで、さまざまです。スムーズな到着のために、従来の受付デスクがないため、チェックインコードと手順について、到着前に送信されるすべてのメールを注意深く確認することをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルがショッピングモール内にあることは、スーパーマーケット、ATM、さまざまな地元のレストランへのアクセスが便利な、際立った特徴です。しかし、モール自体が古びており、多くの店が閉まっているため、時代遅れな印象を受けるという意見もありました。駐車場の設備については、簡単で無料だと感じる人もいれば、空きスペースを見つけるのが非常に困難だったり、分かりにくい指示に従ったり、特に遅い時間帯には選択肢が限られていたりするなど、さまざまな意見がありました。ホテルは主にセルフサービス方式で運営されており、エアコン、ミニ冷蔵庫、コーヒーメーカーなど、客室内アメニティの充実を望む声も上がっています。また、Wi-Fiの接続に問題があったり、部屋の扇風機が故障していたりするという意見もありました。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するお客様からのフィードバックは、特に意見が分かれました。客室が清潔で、きれいで、最近改装されたばかりだと報告するお客様もいる一方で、表面のほこり、清掃されていないバスルーム、使い古されたカーペットなどの問題に遭遇したというお客様も多くいました。ベッドは一般的に快適であると好評で、多くのお客様にとって安らかな滞在に貢献しています。しかし、特に3人で宿泊する場合、部屋が狭いと感じたり、バスルームの設備が古くなっている、または非常に狭いと感じたりするお客様もいました。騒音レベルに関する懸念も提起されており、完全に閉まらない窓のために風や車の音が聞こえたり、ドアの開閉音や一般的な騒音を経験したりするお客様もいました。その他の具体的な問題としては、シャワーに石鹸がない、シンクからの水漏れ、床が水浸しになる短いシャワーカーテン、壊れた電気ソケットなどがありました。一部の部屋は非常に暑く、適切な換気がされていないという報告もありました。

食事と料理の質
ホテルの朝食サービスについては、お客様からさまざまな意見が寄せられました。多くの人が、朝食は十分で、伝統的な品揃えであると感じました。しかし、かなりの数のレビューで、朝食は限られている、退屈である、または質が低いと指摘されています。牛乳やパンなどの必需品が不足し、待ち時間が発生したという報告もありました。衛生面に関する懸念も提起されており、あるお客様はジュースマシンにショウジョウバエがいるのを目撃しました。追加料金であるにもかかわらず、その質と品揃えを考えると、価格に見合わないと感じるお客様もいました。全体として、朝食は一部のお客様にとっては目的を果たしましたが、多くのお客様にとっては不満の種であり、あるお客様はこれまでで最悪の朝食だとさえ評価しました。

場所とアクセス
ホテルがショッピングモール内にあることは、スーパーマーケット、ATM、さまざまな地元のレストランへのアクセスが便利な、決定的な特徴です。郊外電車（S-train）に近いことは大きな利点であり、コペンハーゲン中心部までわずか15分で通勤できるため、市内観光に最適です。しかし、多くのお客様がホテルの入り口を見つけるのが非常に困難だったと報告しており、多くの場合、明確な標識がなく、モールの構造内に紛らわしく組み込まれています。特に午後10時以降のホテルへのアクセスは非常に不便だとされており、一部の入り口は閉鎖されます。ホテルは7階と8階に位置していますが、エレベーターが8階まで行かず、階段で荷物を運ぶ必要があったという意見もありました。駐車場は繰り返し不満の種となっており、空きスペースを見つけるのに苦労したり、誤った情報を受け取ったり、限られた分かりにくい選択肢に遭遇したりしました。

スタッフとサービス
ホテルのチェックイン・チェックアウトの手続きは、主に自動機械で行われ、非常に賛否両論のフィードバックが寄せられました。セルフチェックインはスムーズで効率的だと感じるお客様もいる一方で、アクセスコードの紛失、機械の故障、迅速な支援の欠如による待ち時間の長期化など、多くのお客様が大きな困難を経験しました。多くのお客様が目に見える受付デスクがないことに不満を表明しており、多くの場合、インターホンまたは電話でスタッフに連絡して支援を求める必要がありました。このような課題にもかかわらず、スタッフに連絡が取れた場合、問題の解決や部屋の延長の支援など、親切さとフレンドリーさを称賛するお客様もいました。しかし、駐車場での困難など、スタッフが特定の問題を解決できない場合もあるという意見もありました。全体として、サービス体験は主にセルフサービス方式によって定義されており、一部のお客様にとっては便利でしたが、他のお客様にとっては大きな不満の種となりました。

追加情報
お客様は、滞在に影響を与える可能性のあるいくつかのユニークな側面と、時折見られる欠点に注意する必要があります。以前は別のブランドで運営されていたホテルであるため、現在のブランドの基準に完全には合致していない可能性があるという意見もありました。ミニ冷蔵庫、スナックや飲み物の自動販売機、コーヒーまたは紅茶を作るための設備など、客室に基本的なアメニティがないことが繰り返し指摘されました。また、バスルームに歯磨き用コップや石鹸がないという報告もありました。さらに、電子タバコの臭い、扇風機の故障、部屋が不快なほど暑いなど、予期せぬ客室の状態を指摘するレビューもいくつかありました。9階に通じる木製の階段の存在など、特定の構造上の詳細については、一部のお客様からアクセシビリティと防火に関する懸念が提起されました。さらに、機能しない電気ソケットなどの問題も言及されており、一部のエリアでメンテナンスが必要であることが示唆されました。