FirstName Toulouse, part of JdV by Hyatt

このホテルは、卓越したスタッフサービスと一等地の中心部という最高のロケーションが際立っており、市内観光に非常に便利です。大規模な改装工事中にもかかわらず、チームは常にお客様が快適に過ごせるよう尽力し、工事の影響を軽減するよう努めています。駅に近く、Wi-Fiも安定しているため、ビジネスのお客様に最適です。また、徒歩で市内観光を楽しみたい観光客やカップルにも適しています。ご家族**連れのお客様にも、広々とした客室が好評です。より快適にお過ごしいただくために、ご予約の際に改装の状況や客室の設備についてお問い合わせいただき、お客様からの評判が高いスタッフに何でもご相談ください。

施設とアメニティ
ホテルには様々な施設がありますが、一部は現在進行中の改装工事の影響を受けています。Wi-Fiは概ね安定しており、スムーズな接続が可能です。フィットネスセンターもご利用いただけますが、狭い、または一部の機器が故障しているという声も寄せられています。スイミングプールはありませんが、製氷機や自動販売機などの便利な設備があります。駐車場も利用可能で、バレーサービスが付いている場合もありますが、料金にご注意ください。ロビーやバーなどの共用エリアは工事の影響を受けており、仮設の場所に移転したり、閉鎖されたりしています。

清潔さと客室の快適さ
客室の快適さと清潔さに関するお客様からのご意見は様々で、多くの場合、客室が最近改装されたかどうかによって異なります。多くのお客様が快適なベッドと広々とした客室を高く評価しており、独立したトイレや、大型シャワーまたはバスタブ付きの設備の整ったバスルームを備えた客室もあります。しかし、古い客室の中には、カーペットの染み、不快な臭い、エアコンの不具合、窓が開かないため、息苦しいという声も寄せられています。騒音レベルは概ね低いと報告されており、特に遮音性の高い客室では、中心部に位置しているにもかかわらず、ぐっすりとお休みいただけます。湯沸かしポットやコーヒーメーカーなどの室内アメニティも好評です。

お食事と料理の質
ホテルの朝食は、種類と質の高さで一貫して高い評価を得ており、絞りたてのオレンジジュースや注文を受けてから作る卵料理など、新鮮な食材を豊富に取り揃えています。ただし、改装工事のため、朝食の場所が一時的に隣接する建物に移転している場合があり、工事現場を通って移動する必要があります。メインのレストランとバーは改装のため頻繁に閉鎖されており、ホテル内での食事の選択肢は限られています。レストランが利用可能な場合は、素晴らしい料理体験を提供していますが、ルームサービスのメニューが限られている、または料理の質にばらつきがあるという声も寄せられています。

ロケーションとアクセス
ホテルは最高の中心部に位置し、レジャーやビジネスのお客様に非常に便利です。マタビオ中央駅から徒歩わずか数分の場所にあり、市内中心部やキャピトル広場などの人気観光スポットへも簡単にアクセスできます。空港バスの停留所や地下鉄などの公共交通機関も非常に近くにあります。周辺は工事中で騒がしい印象を受けるかもしれませんが、ホテルの立地により、徒歩でトゥールーズを簡単に観光できます。駐車場はホテル内にあり、バレーサービスも利用できるため、車でお越しのお客様にも便利です。

スタッフとサービス
スタッフは、フレンドリーさ、プロ意識、気配りで一貫して高い評価を得ています。お客様は、スタッフの親切さ、リクエストへの迅速な対応、そして、現在進行中の改装工事によって生じる課題を軽減するために、常に期待以上のサービスを提供しようとする姿勢を高く評価しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、概ね迅速かつ効率的であると評価されています。バレーパーキングや荷物のお手伝いなどの特定のサービスも高く評価されています。温かいおもてなしと問題解決への積極的な姿勢は、お客様にポジティブな滞在体験をもたらし、多くのお客様が滞在中、大切にされていると感じています。

追加情報
お客様にとって重要な点は、ホテルで実施されている大規模な改装工事です。この工事は、日中の騒音、レストランやバーなどの施設の閉鎖、建物の周りの足場など、滞在の様々な側面に影響を与えています。多くのお客様が、予約前にこれらの大規模な工事について知らされていなかったことに不満を表明しています。ホテルの事前承認またはデポジットポリシーも、繰り返し懸念事項として挙げられており、要求される金額が過剰である、または返金手続きが遅いと感じるお客様もいます。良い点としては、ホテルはペット同伴可であり、動物を連れて旅行するお客様も歓迎しています。