Extended Stay America Suites Philadelphia Airport Tinicum Bl

このホテルの主な特徴は空港への近さであり、旅行者が便利な一泊滞在を求めている場合や、予算を重視するお客様がちょっと立ち寄る必要がある場合に最適です。しかし、清潔さと部屋の全体的な状態について深刻な問題が絶えず報告されており、汚れていて、老朽化しており、しばしば害虫が発生しているとされています。親切なスタッフもいるものの、多くのやり取りは否定的に表現されています。到着時に、しばしば未公開の料金**である駐車場代や保証金が発生することに注意し、非常に基本的な、場合によっては不快な体験に備えてください。予約前にすべての料金を確認し、宿泊施設の質に対する期待値を非常に低く設定することをお勧めします。このホテルは、快適さやアメニティよりも立地を優先し、滞在において大幅な妥協を覚悟している人に最適です。

施設とアメニティ
部屋の簡易キッチンは、繰り返し懸念される点であり、広告では利用可能とされているにもかかわらず、多くの宿泊客が汚れていたり、錆びていたり、必要な調理器具、皿、鍋が不足していると報告しています。テレビはリモコンが故障していたり、画質が悪かったりすることが多く、エアコンは騒音がひどかったり、効果がなかったり、不快な臭いがしたりするとよく言われています。全体的なメンテナンスは重大な問題であり、家具の破損、照明やコンセントの不具合、そして宿泊施設全体に蔓延する荒廃感が数多く報告されています。一部の部屋には冷蔵庫や電子レンジが備わっている場合もありますが、その清潔さや機能性はしばしば疑問視されます。ホテルには、機能的な製氷機や品揃え豊富な自動販売機などの一般的なアメニティも不足しており、お客様の利便性をさらに損なっています。お客様は敷地内にジムやプールがあることは期待しないでください。

清潔さと部屋の快適さ
最も多く寄せられるフィードバックは、ホテルの清潔さに関するもので、圧倒的に不潔であるとされています。お客様は頻繁にゴキブリやトコジラミに遭遇し、不快で苦痛な滞在につながっています。部屋には、タバコの煙、マリファナ、カビ、または一般的な「異臭」など、強烈で不快な臭いがすることがよくあります。寝具やマットレスは、シミが付いていたり、破れていたり、汚れていたりすることが一般的で、服を着たまま寝たり、自分のシーツを持ち込んだりするお客様もいます。床はベタベタしていたり、目に見えて汚れていたりすることが多く、バスルームはトイレの詰まり、便座の緩み、浴槽の剥がれ、そして全体的な汚れなどの問題が指摘されています。家具は頻繁に壊れていたり、シミが付いていたり、使い古されていたりし、壁には穴や跡がある場合があります。騒音レベルも懸念事項であり、壁が薄いため、隣の部屋や廊下からの音が聞こえ、睡眠の質に影響を与えると報告されています。お湯の出が悪かったり、水圧が低かったりする問題も指摘されています。

食事と料理の質
食事のオプションに関するフィードバックは一貫して否定的で、多くの宿泊客がホテルの朝食に失望を表明しています。朝食として宣伝されているものは、包装されたマフィン、グラノーラバー、コーヒーなどの基本的なものだけで構成されていることが多く、補充されず、すぐに品切れになります。通常、朝食専用の座席エリアはなく、お客様は部屋に持ち帰るか、他の場所で食事をする必要があります。コーヒー自体も品質が低いとされており、お湯の中にコーヒーの粉が入っているという報告もあります。実質的または多様な食事の選択肢がないため、ホテル内にレストランやルームサービスがないため、お客様はホテル外で食事を探す必要がよくあります。この最小限の提供は、ホテルでの朝食に対するお客様の期待に応えられていません。

場所とアクセス
ホテルの場所は、特に空港への近さが主な利点として頻繁に強調されており、早朝のフライトや乗り継ぎに便利です。また、フィラデルフィアのダウンタウンやフィラデルフィアVA病院にも比較的近いことが指摘されています。ただし、ホテル自体とその周辺地域へのアクセスは困難です。宣伝されている空港シャトルサービスは存在せず、配車サービスに頼る必要があると多くの宿泊客が報告しています。駐車場は大きな論点であり、予約時に開示されていないことが多い1日料金を宿泊客が一貫して請求されています。周辺地域は静かだと感じる人もいますが、うろついている人がいたり、全体的に荒れた地域にいるという感覚から、安全面を懸念する人もいます。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは賛否両論です。フロントデスクの特定のスタッフがフレンドリーで、親切で、協力的で、プロフェッショナルであると賞賛するお客様もいますが、多くの人が否定的な経験を報告しています。一般的な苦情には、無愛想または無関心なスタッフ、長いチェックイン時間、そして全体的な注意不足などがあります。一部の宿泊客は、特に部屋の問題や払い戻しの要求に対処する際に、スタッフを無知または非専門的であると表現しています。キッチン用品や追加のタオルなどの基本的なアメニティに関して、スタッフが役に立たないと認識される場合もあります。これらの矛盾にもかかわらず、一部のレビューではハウスキーピングスタッフが勤勉であると強調されており、経営陣との肯定的なやり取りについて言及している人もいます。全体的な印象としては、個々のスタッフは素晴らしい場合もありますが、顧客サービスの一貫性は改善すべき重要な分野です。

追加情報
お客様は、未公開の料金を大きな不満点として頻繁に挙げています。到着時に100ドルの保証金が必要となるのが一般的ですが、予約前に知らなかったというお客様が多くいます。同様に、オンラインリストで無料駐車場が示唆されているにもかかわらず、1日あたり10〜13ドルの駐車料金が請求されます。ホテルのペット可ポリシーは注目されていますが、適切な屋外エリアを見つけるのが難しいと感じるお客様もいます。騒音は繰り返し発生する問題であり、騒がしいお客様、廊下での叫び声、そして壁が薄いことが睡眠の妨げになると報告されています。全体的な印象としては、物件が深刻な荒廃状態にあり、家具の損傷、カーペットの汚れ、そして全体的な手入れ不足が広範囲に報告されています。一部の宿泊客は、火災報知機の問題や長期滞在者の存在にも気づいており、典型的なホテルというよりも一時的な住宅のような印象を与えています。