Extended Stay America - Philadelphia - Airport - Bartram Ave.

このホテルは主に長期滞在向けの設備が整っていることで知られており、簡易キッチン付きの客室は、より長期の宿泊施設を探している予算重視の旅行者にとって最初は魅力的に思えるかもしれません。しかし、お客様の体験談は圧倒的に否定的で、老朽化、不潔、騒音がひどい宿泊施設として頻繁に記述されています。多くのレビューで、安全性に関する重大な懸念や、敷地全体に広がる不快な臭いが強調されており、その原因は煙や全体的な不潔さに起因することがよくあります。これらの問題のため、このホテルは一般的に家族**向けにはお勧めできず、お子様連れの場合は特に注意が必要です。滞在をより快適にするためには、到着時に客室の清潔さと機能性を十分に確認し、アメニティや全体的なメンテナンスに問題が発生する可能性があることを覚悟しておくことをお勧めします。このホテルは、一時的な住居として機能することが多いためです。

施設とアメニティ
このホテルでは、客室に簡易キッチンが備わっており、長期滞在のお客様には便利な設備ですが、多くのお客様から、これらのエリアはしばしば不潔で、古い家電製品が備え付けられており、基本的な調理器具、鍋、フライパンが不足していると報告されています。エレベーターは、汚れていて、臭く、遅く、故障しやすいと記述されており、繰り返し問題点として指摘されており、不便を引き起こしています。お客様は、室内のテレビにも問題があると指摘しており、テレビは古く、小さく、リモコンがないか、正常に機能しないことが多く、エンターテイメントの選択肢が限られています。フィットネスルームも利用できますが、汚れていて魅力的ではないと報告されることがよくあります。製氷機や自動販売機などの他のアメニティも頻繁に故障しており、Wi-Fiはしばしば遅いか信頼できないと記述されており、お客様の利便性と接続性に影響を与えています。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さと快適さは、ほとんどのお客様にとって大きな不満の種です。多くのお客様から、客室は不潔で、床はベタベタ、カーペットはシミだらけ、バスタブやシンクは汚れていると報告されています。繰り返し発生する問題には、バスルームで髪の毛が見つかったり、寝具に食べかすが付着していたり、表面に全体的な汚れが付着していることなどがあります。かなりの数のレビューで、ゴキブリや、場合によってはトコジラミの存在が言及されており、大きな苦痛を引き起こしています。客室の状態はしばしば古く、老朽化していると記述されており、ペンキが剥がれ、壁やドアに穴が開いていたり、椅子、ドレッサー、ベッドなどの家具が壊れていたりします。お客様はしばしばベッドが不快だと感じており、スプリングが見えていたり、マットレスの品質が悪いことを指摘しています。騒音は蔓延している問題であり、多くのお客様から、他のお客様からの騒音、薄い壁、廊下での絶え間ない活動により、安らかな滞在が困難になっていると報告されています。

食事と料理の質
ホテルが宣伝している朝食は、お客様から圧倒的に否定的なフィードバックを受けています。多くのお客様は、朝食を「冗談」または「本物ではない」と表現しており、主にロビーで提供される古くなったコーヒー、マフィン、グラノーラバーで構成されており、専用のダイニングエリアはありません。お客様は、ホテルの朝食に通常期待される卵、ソーセージ、ワッフルなどの実質的なオプションがないことに頻繁に失望を表明しており、期待外れに終わっています。いくつかの孤立したコメントでは、料理が「素晴らしい」または「きれいに盛り付けられている」と述べられていますが、大多数は、典型的なホテルの基準をはるかに下回る、非常に限られた不満の残る内容であることを示しています。他のレストラン施設やルームサービスに関するフィードバックはほとんどなく、これらは目立った機能ではないか、お客様が滞在中にほとんど利用しないことを示唆しています。

場所とアクセス
ホテルの場所は、特に空港や主要高速道路への近さから、旅行者にとってアクセスしやすいと一般的に考えられています。また、Wawaコンビニエンスストアに近く、ダウンタウンエリアへのバスアクセスがあるため、地元の交通の便も良いとされています。しかし、周辺地域はしばしば怪しいまたは危険であると記述されており、お客様は不快な雰囲気と客層に関する懸念を報告しており、全体的な不安感につながっています。駐車場は大きな論点です。駐車場は無料ではないことが多く、高額になる可能性があり、安全ではないと報告されており、利用可能な場所を見つけるのに苦労したり、車両の損傷を経験したりするお客様もおり、予期せぬ費用と心配事が滞在に追加されています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックは著しく分かれていますが、多くのお客様は特定のスタッフの親切さ、親身な対応、プロ意識を好評を得ています。一部のお客様は、スタッフが協力的で、辛抱強く、問題を迅速に解決してくれると述べており、滞在にプラスの影響を与えています。しかし、かなりの数のレビューで否定的なやり取りが報告されており、スタッフは失礼、プロ意識がない、または対応が悪いと指摘されており、特にフロントデスクでは、お客様が長時間待たされたり、誰もいないことに気づいたりすることがよくあります。チェックインの手続きは、到着時に不満を引き起こす、遅いまたは問題があると頻繁に記述されています。ハウスキーピングサービスも一般的な不満であり、お客様は客室が清掃されていない、またはタオルなどの基本的なアメニティが繰り返し要求しないと提供されないと報告しており、全体的な快適さと満足度に影響を与えています。

追加情報
お客様にとって繰り返し発生する問題は、チェックイン時に必要な未公開の100ドルのデポジットであり、多くのお客様はこれが予想外であり、回収が難しいと感じており、複数回の請求や払い戻しの遅延が発生し、経済的な不満につながっています。このホテルはしばしば古い建物として記述されており、老朽化しており、いくつかの改修工事が行われていますが、これらの工事は蔓延している修理不良の問題に対処しているようには見えません。多くのレビューで、このホテルは一時的な住居または「長期滞在者の避難所」として機能していることが示されており、それが全体的な雰囲気と客層に影響を与えています。お客様はまた、キーカードが機能しないという問題を頻繁に報告しており、再アクティブ化のためにフロントデスクに何度も足を運ぶ必要があります。このホテルにはペット同伴可のポリシーがあり、動物と一緒に旅行する人には喜ばれています。