Clarion Inn Elmira-Horseheads

このホテルは実用的な滞在を提供しており、特に屋内プールは家族連れやレクリエーションを求める旅行者に人気があります。地元のイベントセンターや主要高速道路に近い便利なロケーションは、イベント参加者や、アクセスが容易で十分な駐車場を必要とするトラック運転手にも適しています。お客様はフレンドリーで親切なスタッフを高く評価し、ベッドが快適であると感じることが多く、快適な滞在につながっています。多くの客室は清潔さで知られていますが、一部のお客様からは一貫性のない点が報告されており、この点についてはさまざまな体験があるようです。スムーズな滞在を確保するため、朝食は必ずしも無料ではないため、到着時に朝食の利用可能性を確認し、客室へのアクセスに関して繰り返し問題となっているルームキーカードの問題に備えておくことをお勧めします。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の滞在をより快適にするためのいくつかの施設を提供しており、中でも特に評価の高い屋内プールは、子供連れや家族連れに人気がありますが、一部のお客様は営業時間の延長を希望しています。フィットネスセンターも、日課を維持したい方のために利用できます。宿泊施設にはレストランとバー（館内）がありますが、評価はまちまちです。利便性と品質を評価する人もいれば、予期せず閉店していたり、サービスに問題があったり、許可の遅れに直面していると報告する人もいます。無料Wi-Fiが提供されていますが、信頼性は一貫しておらず、速度が遅かったり、接続が途切れたりするお客様もいます。十分な駐車場があり、大型車両専用のスペースも含まれており、トラック運転手にとっては大きな利点です。ただし、一部のお客様は、自動販売機が機能していなかったり、エレベーターで不快な臭いがすることがあると指摘しています。

清潔さと客室の快適さ
清潔さと客室の快適さに関するお客様の体験は非常に多様です。多くの客室は広々としており、概ね清潔であると評価されており、快適なベッドがしばしば肯定的な点として強調されていますが、マットレスが柔らかすぎる、または硬すぎると感じる人もおり、一部のダブルベッドは予想よりも小さいものでした。しかし、カーペットの染み、不快な臭い（煙や湿気など）、アリやその他の害虫がバスルームにいるなどの問題について言及しているレビューが多数あります。一部のバスルームは非常に狭く、排水の遅れやトイレの漏れなどの問題が発生することもありますが、水圧の良さと温水は一貫して好評を得ています。騒音も懸念事項となる可能性があり、うるさい暖房ユニットや隣の部屋からの音が報告されています。コーヒーメーカーやテレビなどの室内アメニティはありますが、機能や品質に問題が発生したお客様もいます。

食事と料理の質
ホテルのダイニングオプションは、お客様にとって賛否両論です。レストラン（館内）はありますが、その営業状況と品質は一貫していません。多くのお客様は、期待に反して朝食が無料ではないことが多く、その利用可能性が予測できないこと（特定のイベントでのみ提供される場合がある）に不満を表明しています。利用可能な場合、朝食の種類と品質に関する評価はさまざまで、調理を依頼できるオプションを称賛する人もいれば、コーヒーの品質が低いと感じる人もいます。レストラン自体は、おいしい料理とリーズナブルな価格で肯定的なコメントを得ることもあれば、冷たい料理や食欲をそそらない料理、サービスの遅さについて否定的なフィードバックを受けることもあります。バーは頻繁に宣伝されていますが、許可の問題や人員不足により閉店していることが多く、このアメニティを期待していたお客様にとって不満につながっています。

場所とアクセス
ホテルのロケーションは、主要高速道路へのアクセスが容易で、さまざまな地元の観光スポットやイベントセンターに便利な場所にあるため、大きな利点としてよく挙げられます。お客様は、Lecomイベントセンター、地元の病院、ダウンタウンエリアなどの目的地に近いことを高く評価しており、ビジネスとレジャーの両方の旅行に最適です。大型車両用のスペースを含む十分な駐車場があることは、注目すべき利点です。一部の客室からは快適な川の景色を眺めることができますが、周辺の地域についてはさまざまな意見があり、全体的な雰囲気や安全性について懸念を表明するお客様もいます。これらのさまざまな認識にもかかわらず、ホテルは、この地域で接続の良い拠点が必要な人にとって実用的な選択肢です。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフとサービスは、フレンドリーさ、親切さ、プロ意識が高く評価されており、一貫して高く評価されています。チェックインプロセスは、一般的に迅速かつ効率的であると評価されており、スムーズな到着体験に貢献しています。スタッフは、客室の変更の支援から地元の推奨事項の提供まで、お客様のニーズに快く対応し、気を配ってくれるとよく好評を得ています。ただし、多くのお客様にとって繰り返し不満の種となっているのは、ルームキーカードの問題で、頻繁に誤動作し、再アクティブ化のためにフロントデスクに何度も足を運ぶ必要があります。ほとんどのやり取りは好意的ですが、払い戻しの要求やプロ意識の欠如と見なされることに関して、特定のマネージャーとの間で問題が発生したという報告も少数ながらあります。

追加情報
お客様が注意すべき重要な点は、複数泊の滞在におけるホテルのハウスキーピングポリシーで、客室の清掃は通常3日に1回のみ行われ、より頻繁な清掃や新しいタオルの交換は、お客様が具体的にリクエストする必要があります。このポリシーは、多くの場合、客室内のカードで伝えられますが、多くのお客様にとって大きな不満の原因となっています。ホテルはペットフレンドリーであり、動物を連れて旅行する人にはありがたいことですが、ペット指定の客室の中には、臭いが残っているものもあります。お客様は、ホテルの全体的な外観が古くさい、または使い古されたとよく言われていることにも注意する必要があります。一部の改装された客室はあるものの、近代化の必要性を示唆しています。さらに、予約ウェブサイトで提供される情報の正確性、特にバーや無料の朝食などのアメニティの利用可能性に関して、繰り返し苦情が寄せられています。