ハンプトン イン カーライル

このホテルは、並外れたスタッフと素晴らしい朝食で広く好評を得ており、多くのお客様にとって際立った選択肢となるほどの価値を提供しています。清潔さと快適な宿泊施設へのこだわりは常に高い評価を得ており、快適でリラックスできる滞在に貢献しています。このホテルは、広々とした客室と温かい雰囲気をお求めのご家族、便利で快適な休憩場所を必要とするロードトリップ愛好家、そしてアクセスの良さとアメニティを重視するビジネスでお越しのお客様に特におすすめです。ペットをお連れのお客様にも対応していますが、いくつか注意点があります。より快適にお過ごしいただくために、ロビーで提供している無料のクッキー、コーヒー、水をご利用になることをお勧めします。また、エレベーターは時々メンテナンス中のため、到着時に稼働状況をご確認ください。

施設とアメニティ
ホテルの施設とアメニティに対するお客様からのフィードバックは概ね良好ですが、いくつか繰り返し指摘される問題点があります。無料Wi-Fiは常に高速で信頼性が高いと評価されており、製氷機と自動販売機があるのも便利です。フィットネスセンターも利用可能で、Pelotonなどの特定の機器について言及するお客様もいますが、ダンベルやプーリーワークアウトステーションなど、より多様なオプションを希望する声もありました。頻繁に言及される大きな懸念事項はエレベーターで、故障、修理中、または動作が遅いという報告がよくあり、階段を使用せざるを得ない場合もあります。同様に、プールも多くの人にとって繰り返し失望の種となっており、広告されているにもかかわらず、メンテナンスや工事のため閉鎖されていることがよくあります。また、通用口のドアがしっかりと施錠されていないという指摘もありました。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一般的に清潔さで高い評価を得ており、多くの宿泊客が客室と共用エリアを清潔で手入れが行き届いていると評価しています。客室は広々としていて、設備が充実しており、モダンで居心地の良い内装が施されているとよく言われます。ベッドは快適でぐっすり眠れると好評で、十分なタオルが用意されているのも喜ばれています。ただし、リネンに小さなシミがあったり、シンクに髪の毛が落ちていたり、不快な臭いがしたりといった報告も一部のお客様から寄せられています。カビ臭やトコジラミの目撃例も少数ですが報告されています。客室の状態に関するフィードバックはまちまちで、少し古く感じたり、薄暗かったりする客室もあるほか、コンセントの不足、浴室換気扇がない、エアコン/暖房ユニットがうるさいといった報告も時折あります。多くの宿泊客は客室が静かだと感じましたが、壁が薄いため隣室からの騒音が気になるという声もありました。

食事と料理の質
ホテルの食事、特に無料の朝食は、ほとんどのお客様にとって大きな魅力です。朝食は一貫して「素晴らしい」「最高」「美味しい」と評価されており、ホテルのビュッフェとしては期待を上回る豊富な種類が用意されています。温かい朝食アイテム、オートミールバー、ユニークな生地のオプションがあるワッフルバー、シリアル、新鮮なフルーツなど、豊富な品揃えが好評です。本物のクリームやホットチョコレートバーがあることも、嬉しいポイントとしてよく挙げられます。ほとんどのフィードバックは肯定的ですが、硬いベーグル、加工肉のオプション、ジュースミックスのような味がするフルーツなど、いくつかの小さなコメントもありました。朝食以外にも、ロビーでは無料のクッキー、レモン水、24時間対応のコーヒーステーションをお楽しみいただけます。

場所とアクセス
ホテルの場所は一般的に便利であると考えられており、I-81からのアクセスが容易で、カーライル、ファストフード店、様々なレストランに近い場所にあります。ディキンソン大学やカーライルフェアグラウンドにも近いことが指摘されています。駐車場は、明るく、安全で、ほとんどの車両に対応できる十分なスペースがあると評価されていますが、カーショーのトレーラーが多くのスペースを占有しているという報告もありました。ただし、繰り返し発生する大きな懸念事項は、ホテルのすぐ周辺地域で、近くの廃棄物処理場が原因で、特に夜間に下水や人糞の悪臭がするという報告が多くの宿泊客から寄せられています。この臭いは通常、ホテル内では感じられません。また、GPSの問題や幹線道路からの案内標識が不足しているため、ホテルを見つけるのが難しいという声もありました。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは、そのフレンドリーさ、親切さ、プロ意識で常に圧倒的な好評を得ています。お客様は、温かい態度、気配り、そしてお客様に快適な滞在を提供するために、期待以上のことをしてくれる姿勢を高く評価しています。チェックインとチェックアウトの手続きは、迅速、親切、効率的であると評価されています。特に朝食スタッフは、料理が十分に補充されていることを常に確認し、お客様を歓迎し、気遣っていると感じさせる卓越したサービスで際立っています。ハウスキーピングは、清潔な客室を維持していることで一般的に評価されており、長期滞在中に客室が清掃され、整理整頓されていることを喜ぶお客様もいます。全体として、優れたサービスを提供するというスタッフの献身的な姿勢は際立った特徴であり、お客様の満足度に大きく貢献しています。

追加情報
このホテルでは、追加料金で動物同伴のお客様に対応するペットフレンドリーポリシーを提供していますが、一部のペットオーナーは、近くに適切な屋外エリアを見つけるのが難しいと感じたり、特定の客室でペットの臭いが残っていると感じたりしました。ロビーで利用できる無料のクッキー、レモン水、24時間対応のコーヒーとホットココアステーションは、お客様に温かい雰囲気を与え、常に好評を得ています。ホテルは改装と改修を行っており、それがプールとエレベーターが頻繁に利用できない原因となっていることをご承知おきください。また、一部のお客様は、浴室換気扇がない、ベッドやデスクの近くにコンセントが不足しているなど、客室のアメニティに小さな問題があることを指摘しました。