グランド イーストニアン ホテル & スイーツ

ホテルは広々とした客室とスイートが広く好評を得ており、アパートメントのような広さでお客様に十分なスペースを提供すると評されています。イーストンのダウンタウンの中心部に位置する歴史的な建物の魅力は、記憶に残る滞在を演出し、特にクレイヨラ・エクスペリエンスのような地元の観光スポットを訪れる家族連れ、ジェットバス付きのロマンチックな休暇を求めるカップル、ショップ、レストラン、エンターテイメント施設へのアクセスを重視する観光客やコンサート参加者に人気があります。多くのお客様が、広々とした宿泊施設が提供する価値を高く評価しています。より快適にお過ごしいただくために、ジャグジー付きのスイートをリクエストされることをお勧めします。また、チェックインは午後4時厳守となっており、早めのチェックインは原則としてお受けできませんのでご了承ください。

施設とアメニティ
お客様はホテルの屋内温水プールを高く評価しており、その暖かさと清潔さが人気の理由となっており、特に家族連れに好評です。フィットネスセンターも設備が整っていて最新であると好評を得ています。多くのスイートには、電子レンジ、冷蔵庫、食器洗い機などのフルキッチンが備わっており、長期滞在や家族連れには大変便利です。ただし、一部のお客様からはWi-Fiの接続やインターネット速度が遅いという報告があります。エレベーターシステムについては賛否両論があり、遅いと感じる方や、一部の客室には階段でしかアクセスできないため、荷物が多い場合は不便であるという意見もあります。一部のスイートにはバルコニーがあり、快適な景色を眺めることができます。

清潔さと客室の快適さ
ホテルは一般的に清潔な客室で好評を得ており、多くのお客様が全体的な清潔さとモダンな雰囲気を高く評価しています。広々とした客室は一貫して高く評価されており、非常に広い、またはアパートメントサイズであると評され、快適な空間を提供しています。ほとんどのお客様はベッドを快適だと感じていますが、柔らかすぎる、ゴツゴツしている、またはサポート力がないという意見もあります。多くの客室にあるジェットバスは人気の設備で、贅沢感を添えています。ただし、お湯の温度が一貫していないという懸念が繰り返し報告されており、熱湯と冷水が交互に出たり、お湯がすぐに切れたりする場合があります。多くの客室は静かですが、隣の部屋、通りの騒音、または建物内部の音騒音が気になるというお客様もいます。一部の客室は配管がむき出しになったインダストリアルデザインで、ユニークだと感じるお客様もいれば、照明が暗い、または窓の隙間風が気になると言うお客様もいます。

食事と料理の質
ホテルではコンチネンタルブレックファストを提供していますが、一般的に簡素で最低限であると評されています。通常、シリアル、ベーグル、マフィン、コーヒー、ジュースなどが用意されています。多くのお客様が、他のホテルでよく見られる卵、ベーコン、ソーセージなどの温かい料理がないことに不満を抱いています。朝食エリアは、ホテル内の小さなコーヒーショップ内にあります。ホテル内にはフルサービスのレストランやバーがないため、お客様は周辺地域で食事をする必要があります。

場所とアクセス
ホテルはイーストンのダウンタウンの素晴らしい中心部に位置しており、多くのアトラクションやアメニティに徒歩圏内です。お客様は、クレイヨラ・エクスペリエンス、ステート・シアター、そして数多くのショップやレストランに近いことを高く評価しています。駐車場は一般的に便利で、無料で近くに駐車できますが、アクセスコードが不明確であったり、駐車場が満車で路上駐車を余儀なくされたりするという報告もあります。ロケーションは大きな魅力ですが、一部の客室にはエレベーターが直接アクセスできないため、階段を使用する必要があり、特に荷物が多い場合は不便です。

スタッフとサービス
ほとんどのお客様が、フレンドリーなスタッフの親切さと協力的である点を高く評価しており、お客様のリクエストに可能な限り対応しようと努めています。チェックインのプロセスについては賛否両論があり、迅速かつ効率的だと感じる方もいれば、長い待ち時間、指定された時間に部屋が準備できていない、または問い合わせへの対応が遅いという報告もあります。客室の清潔さやメンテナンスの問題が発生した場合など、非協力的または失礼な対応を経験したお客様もいます。これらの孤立した否定的な経験にもかかわらず、全体的な感情としては、スタッフが懸念事項を解決しようと努める丁寧なサービス文化があることを示していますが、必ずしもすべてのお客様が満足しているわけではありません。

追加情報
ホテルは歴史的な建物の中にあり、多くのお客様がそのユニークな魅力と個性を高く評価しています。ペット同伴可のポリシーを採用しており、有料で犬を同伴できますが、無人の犬の吠え声に関する問題が指摘されています。ホテルではセキュリティ対策が強化されており、特定の時間以降はドアがロックされ、入室にはキーカードまたはインターホンの使用が必要です。多く宿泊施設はアパートメントスタイルのスイートまたはコンドミニアムとして構成されており、フルキッチンと独立したリビングエリアがあり、従来のホテルの部屋よりも広いスペースを求めるお客様にとって大きな魅力となっています。お客様は、ホテルが午後4時に厳格なチェックインポリシーを実施していることに注意する必要があります。通常、早めの到着は受け付けていません。