イル ガットパルド ホテル テルメ & ビューティ ファーム

このホテルの最も注目すべき特徴は、戦略的なロケーションであり、特に夕暮れ時には息をのむようなパノラマの海の景色を提供し、思い出に残る滞在の背景となります。広大な敷地と歴史的な建築様式から、この宿泊施設はかなりの潜在力を秘めているものの、お客様からは、老朽化が著しく、メンテナンスが行き届いていないという報告が相次いでいます。この広範囲にわたる問題は、宿泊施設の基本的な清潔さから、宣伝されている多くのアメニティの機能性にまで影響を及ぼしています。人気のビーチや地元の観光スポットに近い絶好のロケーションは、優れたロケーションと美しい景色を、現代的な快適さや手入れの行き届いた状態よりも重視する観光客や予算重視の旅行者に適した選択肢となっています。ご滞在をより快適にするためには、ホテルの現在の物理的な状態に対する期待値を調整し、予約前に特定のサービスの稼働状況を確認することを強くお勧めします。

施設とアメニティ
多くのお客様から、宣伝されている施設とアメニティの多くが機能していないか、完全に利用できないという報告が頻繁に寄せられています。屋内プール、ジャグジー、サウナ、トルコ式バスは、常に使用不能、空っぽ、または荒廃した状態であるとされ、しばしば不潔で放置されているように見えます。同様に、ジムやテニスコートも使用できないと指摘されています。ホテルには屋外プールもありますが、多くのお客様は、苔や藻、壊れたタイルなど、手入れが行き届いていないと感じており、適切な清掃とメンテナンスが不足していることを示しています。エレベーターも頻繁に故障していると報告されており、お客様にとって困難な状況となっています。さらに、Wi-Fi接続は、客室内ではほぼ利用できず、共用エリアでも不安定であると広く指摘されています。これらの大きな欠点にもかかわらず、一部のお客様は、快適な空間とパノラマの海の景色を提供するホテルの大きなテラスを高く評価しています。

清潔さと客室の快適さ
ホテルの清潔さと客室の快適さは、お客様から常に大きな懸念事項として指摘されています。多くの人が客室を不潔で、ほこりだらけで、カビの兆候が見られ、下水や酢のような強烈な不快な臭いがすると表現しています。アリ、蚊、ゴキブリ、さらにはトカゲなどの害虫の発生も頻繁に報告されています。バスルームは特に問題が多く、不潔で、備品が錆びており、シャワープレートがないためにシャワーが壊れて部屋が浸水することがよくあります。お客様はまた、シミのついたリネンや破れたタオルの問題も指摘しており、これらは定期的に交換されないこともあります。テレビや冷蔵庫などの客室アメニティは、機能しないと報告されることがよくあります。さらに、寝心地の悪いベッドと騒音の大きいエアコンは、安眠を妨げ、一部の客室では、隣の部屋とつながるドアがあるため、プライバシーが確保されていません。

食事と料理の質
食事と料理の質に関するフィードバックは、ほとんどが否定的で、お客様からは失望の声が頻繁に寄せられています。朝食は、質の悪い料理と限られた品揃えの貧弱なビュッフェであると広く評されており、古くなったものや賞味期限切れの牛乳などの製品が含まれていることもあります。スタッフの不足と自動機械のために、コーヒーを求める長い列ができるとお客様は報告しています。朝食以外にも、ホテルのレストラン施設は、存在しないか、ランチとディナーに非常に限られた、変化のないメニューを提供していると指摘されることがよくあります。提供される料理は一般的に質が低いと考えられており、時には作り置きで、バラエティに欠けます。一部のお客様は、ハエや食べかすの存在など、ダイニングエリアの衛生状態の問題について言及しました。朝食時に特定のスタッフメンバーのサービスを評価するお客様もいましたが、全体的なコンセンサスとしては、ホテルの料理の提供を大幅に改善する必要があることを示しています。

ロケーションとアクセス
ホテルの戦略的なロケーションは、その主な利点の1つとして一貫して強調されています。お客様は、カヴァ・デッリゾラ・ビーチまで徒歩圏内、チタラ・ビーチまで短い距離にあり、人気の観光スポットに近いことを高く評価しています。また、フォリオ中心部やポセイドン庭園にも近く、周辺地域を簡単に探索できます。多くの客室や共用エリアからは、特に夕暮れ時には美しいパノラマの海の景色を眺めることができます。ホテルへは公共交通機関でアクセスできますが、バスの運行本数が少ない、またはタクシー料金が短距離にしては高いという意見もありました。ビーチまでの道のりは短いものの、急な坂道があります。駐車場は限られており、狭いスペースのために車が傷つけられたという報告もあり、問題がある場合があると指摘されています。アクセスの面でいくつかの小さな課題はあるものの、ホテルの立地は島を探索するのに最適であると広く考えられています。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに関するフィードバックはまちまちで、ホテルの全体的な状態にもかかわらず、個々のチームメンバーの努力を認めるお客様も多くいます。いくつかのレビューでは、特定のスタッフメンバーのフレンドリーさ、親切さ、プロ意識を具体的に称賛し、リクエストへの対応や情報提供への意欲を評価しています。マッサージ師は、特にそのスキルとサービスが高く評価されています。しかし、他のゲストは、スタッフが圧倒されており、特に受付では、役に立たない、あるいは失礼に見えることさえあると述べています。チェックイン時に、遅延や部屋の準備ができていないなどの問題が発生したという報告があります。ホテルの状態に関するお客様の苦情に対して共感を示すスタッフもいますが、全体的なサービス体験は一貫性がなく、宿泊施設が直面している重大な運営上およびメンテナンス上の課題によって影響を受けることがよくあります。

追加情報
お客様は、星の数に大きな矛盾があることを頻繁に指摘しており、ホテルはしばしば4つ星ホテルとして宣伝されていますが、現在の状態はこの基準を大きく下回っており、広範囲にわたる失望につながっています。多くのレビューでは、ホテルのかなりの改修の可能性を強調しており、多額の投資があれば、その歴史的な魅力と広大な敷地を復元できることを示唆しています。宿泊施設にはブドウ園があり、一部のお客様は絵のように美しいと感じています。ホテルにはペット同伴可のポリシーがありますが、一部のお客様はダイニングエリアでのペットの問題を報告しています。頻繁な停電や機能しないソケットなどの電気的な問題や、飲用に適さない水道水や備品からの変色した水などの水質の問題も繰り返し発生しています。以前の宣伝にもかかわらず、お客様は一貫して夕食のサービスが利用できず、宣伝されていたシャトルサービスが存在しないか、信頼できないことを発見しました。