アルタン ホテル

この宿泊施設は、中心部に位置していることで特に知られており、活気のあるナイトライフや文化シーンに浸りたい予算重視の旅行者、パーティー好き、一人旅の旅行者にとって理想的な選択肢となっています。主要なエンターテイメント地区や公共交通機関へのアクセスの良さが大きな魅力で、様々観光スポットへ簡単にアクセスできます。一部のお客様からは、部屋が清潔でベッドが快適であるという声が寄せられていますが、多くのお客様から、部屋が狭く、基本的な設備しかなく、騒音がかなり大きいという報告がありました。スタッフについては、フレンドリーさを称賛する声もあれば、存在感のなさやコミュニケーションの難しさを指摘する声もあり、評価は分かれています。より快適な滞在のために、騒音対策として耳栓を持参し、部屋の広さやアメニティについては、豪華なリトリートというよりも、観光の拠点としての機能に重点を置いていることを考慮することをお勧めします。

施設とアメニティ
お客様からは、エレベーターなど、期待されるアメニティがないことが頻繁に指摘されており、特に上層階の部屋に宿泊する重い荷物を持っている方や移動に不自由のある方にとっては大きな課題となっています。Wi-Fiは一般的に利用可能で機能していましたが、部屋のテレビにはリモコンがなかったり、完全に動作しなかったりすることが多く、エンターテイメントの選択肢が限られていました。また、多くの部屋には十分なワードローブや収納スペースがなく、お客様はスーツケースから荷物を取り出して生活することを余儀なくされました。暖かい時期には、エアコンや扇風機がないことがよく不満として挙げられ、部屋が不快になり、窓を開けざるを得なくなり、騒音にさらされる機会が増えました。全体的な印象としては、施設は非常にベーシックで、主に寝る場所を探している人向けであるということです。

清潔さと部屋の快適さ
清潔さと部屋の快適さに関するフィードバックは、特に評価が分かれました。一部のお客様は部屋が十分に清潔であると感じましたが、多くのお客様から、目に見える汚れ、ほこり、蜘蛛の巣、さらには壁や天井のカビや水による損傷など、重大な問題が報告されました。部屋の広さは繰り返し問題点として指摘されており、多くの人が部屋を非常に狭く、窮屈で、特に傾斜した天井のある屋根裏部屋では、ほとんど身動きが取れないと述べています。ベッドの快適さも様々で、短期滞在には許容範囲内だと感じる人もいれば、不快で、使い古された、あるいは染みのついたマットレスだと報告する人もいました。レビュー全体で大きな懸念事項は、壁が薄いために騒音レベルが高く、隣の部屋や賑やかな通りからの音が簡単に聞こえ、睡眠を妨げられることがよくあるということでした。

食事と料理の質
この宿泊施設では、食事のオプションや朝食サービスは提供されていません。これはお客様から一貫して指摘されている点です。しかし、中心部という非常に有利な立地にあるため、数多くのレストラン、カフェ、バーが徒歩圏内にあり、この点は大きく緩和されています。これにより、訪問者は周辺の活気ある地域で多様な食体験を楽しむことができます。多くの宿泊客は、食事や飲み物の選択肢がすぐそばにあることの利便性を高く評価しており、地元の飲食店を探索したい人にとっては、施設内での食事ができないことはそれほど問題ではありません。

ロケーションとアクセス
中心部のロケーションは、シャンツェンフィアテルの真ん中に位置し、ザンクトパウリやレーパーバーンにも近いことから、圧倒的に高く評価されています。そのため、ナイトライフ、文化的な観光スポット、様々なエンターテイメント施設を探索するのに非常に便利です。地下鉄やバスの駅を含む公共交通機関へのアクセスも非常に良く、市内の他の地域や主要なランドマークへのアクセスも簡単です。しかし、駐車場は大きな課題です。お客様からは、駐車場を見つけるのが難しく、料金が高く、時間制限が厳しいという報告が相次いでおり、公共交通機関の利用を強くお勧めします。近隣地域自体は活気があり賑やかですが、特に夜間は騒がしいと感じるお客様もいました。

スタッフとサービス
スタッフとサービスに対するお客様の評価は大きく分かれました。一部のお客様は、特にチェックイン時にスタッフがフレンドリーで親切であると述べていますが、多くのお客様から、スタッフの存在感や対応に問題があり、特に日中以外の時間帯は受付にスタッフがいないことが多いと報告されています。言葉の壁も頻繁に指摘されており、スタッフの英語やドイツ語の能力が限られている場合があり、コミュニケーションが困難になることがありました。ハウスキーピングサービスは、滞在中は最小限であるか、または存在せず、お客様は新鮮なタオルやトイレットペーパーをリクエストする必要があることがよくありました。問題や苦情への対応も一貫性がなく、懸念事項が解決されなかったと報告するお客様もいました。

追加情報
これは、従来のホテルというよりも、基本的な機能に重点を置いたホステルのような体験を提供する低予算の宿泊施設であることをご承知おきください。支払い方法は一貫しておらず、オンラインで事前に予約したにもかかわらず、現金のみの支払いが必要だったと報告するお客様もいます。屋根裏部屋に割り当てられた方は、傾斜した天井のある非常に狭いスペースであること、エレベーターがないため、複数の階段を荷物を持って上がる必要があることを覚悟してください。グループ向けのキーアクセスシステムでは、キーが1つしか提供されない場合があり、個人の自由が制限されることがありました。特筆すべき利便性として、宿泊施設のすぐ隣にコンビニエンスストアがあり、軽食や飲み物を簡単に購入できます。