アベニュー オブ ザ アーツ コスタ メサ ア トリビュート ポートフォリオ ホテル

このホテルは、ユニークで芸術的な雰囲気があり、特に近隣のアート地区で開催されるイベントに参加する方や、穏やかな湖の景色を眺めながら静かな時間を過ごしたい方にとって、思い出に残る滞在先となるでしょう。お客様からは、スタッフとサービスが常に好評を得ており、その внимательность と親切さが称賛されています。便利なロケーションと静かな雰囲気から、ビジネスでご利用のお客様にも最適ですし、カップルにとってはロマンチックな休暇や近場での旅行に理想的です。アートや文化愛好家は、美術館や劇場に近いことを喜ぶでしょうし、買い物客は主要な小売店へのアクセスの良さを享受できます。ペットの飼い主にとって、このホテルは特に犬に優しく、適切な宿泊施設と散歩エリアを提供しています。より穏やかな体験のために、湖の景色を望む部屋をリクエストすることを検討してください。また、駐車場は追加料金が高額になる可能性があることに注意してください。

施設とアメニティ
ホテルでは、お客様の利便性とリラックスのために、さまざまな施設を提供しています。フィットネスセンターは概ね好評を得ており、サウナや最新のジム設備（Pelotonバイクを含む）を備えています。ただし、一部のお客様からは、もう少し広い方が良い、またはサウナが故障しているという意見がありました。屋外プールとホットタブも利用できますが、小さかったり、日陰になっていたり、メンテナンスが必要だったりするという意見もあり、ジェットが正常に機能しないなどの問題も時折報告されています。Wi-Fiは利用可能ですが、一部のお客様からは速度が遅い、または不安定であるという報告があり、ストリーミングや仕事に影響が出ています。ホテルのロビーと共用エリアは、美しい装飾と魅力的な雰囲気で頻繁に好評を得ています。一部の客室にはテラスまたはバルコニーが付いていますが、すべてが座るのに十分な広さではないという意見もあります。

清潔さと客室の快適さ
客室の清潔さに関するお客様からのフィードバックは概ね肯定的で、多くの人が客室を清潔、申し分ない、そして手入れが行き届いていると評価しています。ただし、古くなったバスルーム、シャワーのカビ、またはホテルの古いセクションの一般的な老朽化に関する具体的な懸念も提起されています。客室は一般的に広々としており、家具も充実していると考えられており、多くの人が木製の床を高く評価しています。ほとんどのお客様はベッドが快適で、ぐっすり眠れると感じていますが、枕が柔らかすぎる、または硬すぎると感じる人もいました。騒音レベルについては意見が分かれており、静かな部屋だったという人もいれば、騒がしい隣人、エアコン、または一般的な廊下の騒音に悩まされたという人もいました。バスローブや高品質のバスアメニティなどの室内アメニティは好評ですが、電子レンジが客室にないことが繰り返し不満点として挙げられています。

食事と料理の質
ホテル内のレストラン「Silver Trumpet」は、優れた料理の質と高級な雰囲気で一貫して好評を得ています。お客様は、特に高級レストランとしては美味しく手頃な価格の料理と、湖の景色を望む屋外席のオプションを楽しんでいます。バーも、その優れたサービスと活気ある雰囲気で知られています。朝食は概ね好評を得ており、お客様はその種類と味を楽しんでいますが、サービスが遅かったり、朝食券に含まれる内容について混乱したりする人もいました。ルームサービスは利用可能で、美味しく迅速であるとよく言われますが、一部のお客様は請求の間違いや品物の不足に遭遇しました。全体として、食事体験は多くの訪問者にとって大きなハイライトとなっています。

ロケーションとアクセス
ホテルは優れた中心部のロケーションを誇り、さまざまなアクティビティに非常に便利です。オレンジカウンティ美術館やセガーstrom芸術センターなどの主要な文化施設、そしてショッピングや食事のための広大なサウスコーストプラザまで徒歩圏内です。お客様はまた、ジョンウェイン空港（SNA）に近いことも高く評価しており、ホテルでは簡単な移動のために無料のシャトルサービスを提供しています。主要な高速道路へのアクセスも、車で旅行する人にとってはプラスです。ただし、駐車場は、セルフパーキングとバレーパーキングの両方で高額であるとよく言われ、一部のお客様は、共用駐車場施設のために、繁忙期には駐車スペースを見つけるのが難しい場合があることを指摘しています。

スタッフとサービス
ホテルのスタッフは一貫して圧倒的な好評を得ており、フレンドリー、親切、丁寧、そしてプロフェッショナルであると評価されています。多くのお客様が、優れた顧客サービスのレベルを強調し、スタッフが快適な滞在を確保するために、しばしば期待以上のことをしていると述べています。チェックインプロセスは概ねスムーズかつ効率的であると報告されており、スタッフは可能な限りリクエストに対応しています。バレーサービスは、その効率性と係員の丁寧な態度で特に称賛されています。ハウスキーピングのほとんどの経験は肯定的ですが、一部のお客様は、アイテムの補充を忘れたり、引き出し式のベッドを整えなかったりするなどの見落としを指摘しています。全体として、優れたサービスを提供するというスタッフの献身は際立った特徴であり、医療緊急事態のような困難な状況においても、お客様の満足度に大きく貢献しています。

追加情報
ホテルはペットに優しいポリシーを維持しており、犬を歓迎し、パティオ付きの特定の客室を提供しています。これは、近くの湖での散歩も楽しむペットの飼い主に高く評価されています。ただし、一部のお客様は、適切な排泄場所を見つけるのが難しい、または犬の鳴き声に悩まされるという意見がありました。繰り返しフィードバックされているのは、電子レンジを客室に提供しないというホテルのポリシーであり、一部の旅行者は不便に感じています。ホテルではリワードプログラムの特典を提供していますが、朝食などのサービスにポイントやバウチャーを利用しようとした際に、混乱や問題が発生したという報告もあります。ホテルのインテリアは、独特の芸術的な装飾と、共用エリア全体に漂う心地よい香りが特徴です。ホテルは一般的に静かですが、隣の部屋やホテルの施設からの騒音の問題を報告している人もいることに注意してください。